联系我们
免费领取私域案例
一对一解决方案
扫码立即咨询
咨询热线18027270478
利用朋友圈碎片化、多元化的场景进行引流,用户从朋友圈观看广告,到落地页进入小程序一键购买,体验非常顺滑。

转眼四月降临。初春时节,仍然料峭,钟薛高的雪糕却早已陈列在超市冰箱,等待人们咬下一口属于春天的清甜。

钟薛高,成立于2018年。以中式瓦片型设计夺人眼球。这个年轻的品牌身上有太多的光环。

成立16个月营收过亿、成立18个月销量突破1500万支、全网同类目营收第一、客单价第一、复购率第一......过去那些食品巨头们,花了很长时间、巨额预算投入品牌与渠道才占据的地位,钟薛高只用了不到3年的时间就拿下了。

今天让我们一起来探秘钟薛高,为什么它能在短短2年时间弯道超车,迅速成为网红雪糕垂类的Top1?

01 品牌及受众定位

钟薛高,别名”雪糕中的爱马仕”,Slogan是“一片慢慢品的雪糕”。

作为新消费品牌,几乎没有传统TVC广告,而是热衷于用Social方式实现品牌传播。

简单,却又直击人心。

在洋品牌遍布的雪糕市场中,面对哈根达斯、雀巢、和路雪、可爱多等巨头,钟薛高瞄准的是国内中高端雪糕品牌的缺口,靠差异化定位赢得品类之战。

以家庭仓储式消费作为主要场景,抓住有消费力、高单价、追求品质生活的人群。此类客群消费特征非常明显,同时又比较难触达。

钟薛高作为一款典型的快消品,品牌体验、品牌形象都做出了明显差异化,在VI上呈现出“国潮”、“新国风”、迎合90后的喜好。

在各类渠道比如小红书、微博、抖音、跨界联名、淘宝、网红直播等高频种草迅速提升了话题热度,成了年轻人谈论“好吃的”话题时的社交货币。

作为一个网红品牌,钟薛高多得是名气遍地开花的方法,但拥有万千宠爱过后,如何延长花期,维护这些稀缺客群,就成了一个重要的痛点。

圈粉后期维护,主要靠的是微信生态的布局,钟薛高通过小程序、公众号、视频号、微信社群、朋友圈等搭建私域体系,并结合用户喜好在人设、触达、钩子、活动、SKU之间做了多重营销策略,深耕私域流量。

02 多功能微信生态链的搭建

钟薛高基于微信生态的私域搭建可以分为多条链路,基本逻辑逃不开引流,沉淀,留存转化,而且每一步都做出了亮点。

| 朋友圈广告>公众号>企微>社群

最外围渠道是朋友圈广告。利用朋友圈碎片化、多元化的场景进行引流,用户从朋友圈观看广告,到落地页进入小程序一键购买,体验非常顺滑。

看似有些笨拙的办法,却能够为钟薛高带来忠诚度很高的客流。

钟薛高主打家庭仓储式消费,在前期大量调研时发现,一旦进入家庭领域,消费者对于某个品牌的依赖度就会提高,相比便利店或者商超的冲动性消费,家庭消费不太容易更换常用品牌。而要进入家庭空间,一个最为简单直接的办法就是送货到家。所以钟薛高最初选择了线上作为发售渠道。

同时钟薛高做出了一个承诺,如果在运输途中融化了,那么可以获得赔偿。所以你会看到钟薛高的朋友圈广告虽然简单,但是却集中了消费者的每一个需求:高品质产品,无忧的售后。加上一键到家的舒适体验,钟薛高用最为简单的方式获得了客流——而最为简单的方式,往往也最为真诚与有效。

碎片化和多元化,是微信生态品牌传播触点的典型特点,所以钟薛高在投放内容上呈现了内容和玩法的差异化。

朋友圈广告在增强曝光的同时,为消费者创造了与品牌互动的机会,让消费者快速get到品牌,将消费者导流到企业的小程序及公众号。

钟薛高的公众号,链接着线上商城、线下门店等多个入口,同时公众号也是一个集成式的宣传窗口,能够让用户深入了解品牌荣誉、产品图鉴等多种内容。

已经在商城下单的用户来到公众号,很快就会被菜单栏的“订单好评”领取官方福利引导,为订单打上好评。同时,一个“宠粉福利”活动,能够快速吸引粉丝添加客服号,实现企业微信的导流。

企业微信社群,沉淀了钟薛高的私域流量池,通过社群和客服与粉丝建立一对一关系,为客户提供更有温度的服务。

| 朋友圈广告>公众号>企微>社群

线上宣传与线下活动相结合,再通过线上二次传播,多维度引爆,这是另外一条基于微信的传播链路。

线下快闪店是一个天然爆点。独特的主题设计让快闪店成为打卡点,继而在小红书、抖音和微博等平台产生了大量种草UGC,又吸引新的一批用户来线下打卡。此外快闪店还能策划各类活动。例如“生如夏花”主题快闪店、“钟薛高-慢品细读”快闪店等。

通过投放朋友圈广告,公众号进行引流,在线下快闪店,利用试吃的方式让游客快速感受产品价值并购买,同时邀请用户发朋友圈,在朋友圈造成刷屏现象,快速引起新的话题爆点。

快闪店是典型的“注意力经济”体现,带来新鲜视觉享受的同时,还能精准触达消费者,实现大规模拉新。对于钟薛高的老用户,则可以用其他玩法来多次激活,游客发朋友圈刷屏后,则带来更大范围的关注。

线上朋友圈+线下快闪店+线上用户发朋友圈的链路形成了打卡、分享、引流的闭环,也实现了线上拉新,线下体验,线上二轮社交曝光,线下持续引流的循环效果。

| 朋友圈广告>小程序领券下单

钟薛高紧追热点,在电影上映期间推出“@好友一起去看复联4”的活动,用朋友圈广告卡吸引用户点击跳转小程序,领取优惠券刺激下单购买雪糕,买赠复联电影票,实现最短转化路径。

先领券再下单已经让用户养成习惯了,可以快速实现首单、感受雪糕的价值,进而让用户产生更多交易。而将用户喜欢的其他东西作为诱饵,则更好地激起了用户购买产品的欲望。

更重要的是,钟薛高在微信生态上形成了引流、沉淀、运营、转化、复购的闭环,让用户不知不觉就进入了钟薛高的鱼塘,成为“可有效维护长远而忠诚的客户关系”。

企微社群,其实是品牌离用户最近的地方,也是拓展客户价值,提升复购的关键。在钟薛高的企微社群运营中,每个用户添加时都会收到一句个性群欢迎语,让用户得到第一时间反馈,各类秒杀福利海报及优惠券都直接导向购买链接,引导用户完成下单。

此外,钟薛高还会在群内推出各种玩法,例如三点左右的“下午茶时间”小游戏,并向活跃粉丝发放优惠券。游戏时间,群主除了和群成员聊天,还会营造话题,主动调动粉丝情绪,增进粉丝间的互动感。

不得不说,钟薛高在运营私域的过程中,将“社交货币”玩的十分娴熟。营销动作温和,增加信任感又不失分寸。

拓流的黄金时代已逝,要不断找到和用户融合的新触点,用不断的碎片化接触让用户爱上品牌,打造传播矩阵。

以企业微信为基础的用户社交,深耕私域流量运营,将会成为越来越多企业的选择。

原创文章,作者:圈量SCRM,如若转载,请注明出处:
标签
用户分层运营
私域营销
企业微信拓客
个微转企微
企业微信管理
私域运营工具
私域流量怎么运营
会话存档
私域社群营销
社群营销
企业微信营销裂变
会话质检
私域运营
私域营销策略
SCRM工具
企业微信批量群发
企业微信群发助手
渠道活码
批量添加客户
企业微信自动加人
wetool
公域流量
微信管理系统
企业微信管理系统
微信SCRM工具
门店SCRM
保险行业私域运营
微信营销管理软件
企业微信私域运营
企业微信裂变
私域scrm系统
微信群永久二维码
群活码
企业私域流量
门店活码
门店私域流量运营
商超门店私域流量
私域流量引流方式
微信CRM系统
微信CRM
私域流量和营销
社群SOP运营
教育行业私域运营
餐饮私域流量方案
餐饮行业私域流量
私域社群拉新
B2B社群运营
社群拉新方式
企业微信营销管理
CRM系统
企微SCRM软件
私域流量运营系统
企业微信优势
企微的好处
微信互动营销
客户精细化管理
客户群活跃度
朋友圈文案技巧
企微批量打标签
企微自动打标签
企业微信群发
SCRM解决方案
私域运营策略
scrm客户管理
SCRM软件
客户关系管理
scrm系统特点
scrm管理系统
企业微信养号
微信社群营销工具
SCRM系统
教育版企业微信
普通微信
私域流量转化
裂变营销
私域流量营销
微信客户scrm
私域流量工具
私域智能工具
电商私域流量
微信SCRM系统
SCRM
私域流量
微信SCRM
企业微信SCRM
企微SCRM系统
企业微信营销工具
提高办公效率
微信客户管理系统
私域运营管理
私域流量运营方案
私域流量管理
企业scrm
私域精细化运营
RFM
圈量AI外呼
AI外呼
私域运营sop
私域社群运营
微信营销软件
微信客户管理
微信营销
视频号
商业打法
企业微信营销
圈量SCRM
企微SCRM
案例拆解
私域流量运营
社群运营
社群管理
私域流量搭建
企业微信运营
企业微信