客户微信群的创建大有裨益，比如，相对于朋友圈、公众号而言，用户能够更加及时的接收到微信群发布的活动与信息；不仅如此，用户之间还能够进行互动交流，彼此影响。

　　微信群带来的便捷是大家都知道的，即使广泛地进行普及与使用，许多店家仍然不清楚客户微信群该怎么去运营，所以即使是成功的创建了微信群，店铺的利润空间也不能得到实际性的提升。

　　因此，我们特地针对客户微信群运营方法，为大家做了相关的整理资料，详细内容如下。

1、群定位

　　客户微信群增加了黏性和提升GMV，建群的早期，只能够建2-3类的群。例如，核心群和普通群。

　　普通客户群建立的核心目标在于：留存住店铺用户、培育核心用户、进行转化销售等。

　　核心客户群的建立目标：提高产品的价格、提升品牌认知度，促使用户活跃起来、自主配合群内复购。

2、客户群运营

　　第一步：客户群的结构

　　社群的合理利用是件艰难的事，通俗来说，社群就是人际关系的调和剂。从人际关系的处理方式来看，就能检验出情商的高低。内部关系怎么去处理？了解社群内部成员是首当其冲的。

　　群主：群的属性主要由群主来决定，由此看来，群主扮演的角色尤为重要，因此要对群结果与目标担负起全部责任。

　　小秘书：协助群主进行活动的筹划、发布etc，等同于广播员。

　　意见领袖：意见领袖是社群里必不可少的角色。如果社群想要实现长远发展以及充分发挥其作用，就需要有大咖来镇场。所以，意见领袖的存在就像是电影里的能够把控住气场的主角。

　　意见领袖的助理：通过为意见领袖制定日程安排以及工作对接等琐碎的事情，以此来协助领袖。

　　活跃分子：在群里的活跃度非常高的一个角色，往往在社群里面是不可缺少的一部分，因为他们能够把节奏带动起来，避免尴尬。所以，每一个社群里都必须要有活跃分子的存在，因为有了这类角色的存在，群里面会更加充满生机与活力。

　　分化群主：可以说是人才的发现者，他们被授权分群主，分群讲师等。塑造这个角色，社群就会裂变以便扩大业务的影响力和知名度。

　　第二步：内容输出，为用户提供价值

　　社群的活跃度与其内容的稳步推进是紧密相关联的。内容不仅要能对大众产生影响力，还要发挥其交流的作用以及有说服百姓的能力。总而言之，通过内容的稳定性，社群将能持续地保持活跃的状态去进行运营。

　　可以对客户群里的全部管理人员的属性进行利用，并配合企业微信SCRM，介绍内容、进行分工合作，举个例子：意见领袖可以进行视频教学，小秘书就负责发布线下活动，群主则负责管理新品尝鲜活动等高质量的内容，活跃分子则负责用户的答疑解惑。如此，既提高了社群运营的质量，还提升了用户的活跃程度以及粘性。