1.社群运营

　　目前，B2B行业转换订单和服务受众的主要是使用微信群。社群运营放大影响力是通过社群在潜客达到一定程度的基础上完成，达到影响用户或成交用户的目的，吸引越来越多新的用户。B2B企业做社群运营有以下注意点：第一，准备好行业相关的话题，为了激起用户的讨论；第二，要有群运营目标；第三，选出活跃用户，维系好活跃用户关系。最后是准备价值内容，定时分享行业资讯。此时，我们通过圈量的企业微信营销自动化系统，这些行业客户的具体运营场景被深入接触后，场景的核心功能被我们提取。通过微信SCRM管理受众以及精细化运营，增强客户互动意愿，实现加深用户对我们品牌的意识是社群运营的实质。

　　不同的客户群内容团队需要制作不一样的内容。通过营销自动化工具便可以根据用户标签、用户来源渠道、意图以及决策阶段等为不同用户匹配精确的内容，还能实现自动化群发、朋友圈发布、群聊分发等。企业构建一个标准的客户转型过程这些内容能提供到帮助，以匹配客户的认知之旅。所以，营销自动化工具的内容管理，是以受众的注意力被我们劫持，做到占据他们的心智，内容的效用被充分发挥出来，给后续的转化做好铺垫。

3.客户旅程

　　为了达到某种目的，客户与品牌进行交互的过程被称为客户旅程。一般要经历一个漫长的周期，客户才能从潜客到最后成功签单。客户在流程中的每个行为客户旅程都能帮助您关注，客户的兴趣点和厌恶点都能让营销部门明确了解，帮助他们针对性地调整营销策略。微信营销的客户旅程，主要包括四个阶段：认知、兴趣、购买和忠诚。相应的部门根据客户的行为和动机安排内部协作，客户体验感会更好。

4.客资管理

　　长期以来，很多公司面临最大的问题是客户流失。公司自身的客户资源往往会随着销售人员的离职而流失。有什么好方法去避免这类问题吗？第三方营销自动化工具可以实现，以圈量的企微营销自动化工具为例，在企业微信生态中，该工具具有客户继承机制，销售离职后，客户资源将由下一位销售完整继承，避免了客户资源流失的问题。