随着中国新媒体平台的崛起与成熟,“私域运营“成为一个摆在了所有企业面前的正式命题。私域流量池的构建成为了企业必须要去做的一件事,也是企业营销最终是否能获得成功的关键。那企业如何打造私域流量池,关键步骤有哪些呢?
私域流量的构建,首先营销模式要从战略层面去明确,这才能避免无用功。同时要有意识自己在整个营销环节中,构建的私域流量处于哪一环,肩负着什么责任。
下面是营销模式的设计,可以参考以下三个方面:
一、增长目标目标是什么?
到底是销售额的增长、用户数的增长还是扩大品牌影响力。
二、私域营销场景是什么?
相同的产品可以在不同的场景会使用到,同一目标用户也可能接触、使用企业产品在不同的场景下。不同营销场景的流量流转以及整个拉新、留存、转化、复购和口碑推荐的过程都是不一样的。为了实现将用户和流量进行转化,需要全方位梳理可能存在的场景,且不同场景过程有针对性进行合理的设计。
三、如何结合运营渠道?
企业可以运用不同的渠道来搭配不同的运营场景,不同的营销故事和具体的裂变营销策略才能衍生出来。
私域流量池的运营与社群运营是不同的,在整个的用户路径上,社群运营基本是在一个较为明确的载体中完成,比如微信群。但是私域流量池不同,主流量池和辅流量池也涉及到。总的来说,私域流量池运营的用户路径大致可分为5种:拉新、留存、转化、复购以及品牌推广。
利用流量运营使企业的业绩实习稳步增长是企业使用私域流量来运营的目的,那么如何运营才能更好的将流量变现呢,重点就是使利用不同手段获得的不同途径的流量以客户的状态聚集到一个载体中实现有效的管理与运营,而这个载体得是可以自主管理的并且是可控性非常强的载体。所以一个企业想要提升自己的业绩和建立良好的品牌影响力,首先要维护好用户的关系。那么在选择详尽的流量和营销工具的时候,我们应该以什么作为重要标准呢,就是要着重思考企业的运营策略和营销策略可否与产品想交融。
在了解了用户路径跟营销模式后,我们必须要有一个具体的,可实现的执行方案。那我们应该如何拥有这个方案呢,核心就是将以上的模型切割成不一样的模板,第二部就是将这些模板的每一个部分进行有针对性的,具体的业务填充。
每一个不同的路径节点都是策划不同的营销方案、活动运营和话题。比如不同的目标客户和不一样的使用场景;我们还可以通过用户的整体运转路径去策划和填充我们的内容库和数据库。
我们在实际的工作中还会遇到一些问题,比如一个整体的私域流量池能否流畅的运转,主流量池和辅流量池的选择是不是真的合适,流流转的核心任务能否完美的解决和实现等等,这些问题都需要我们在工作中通过多次的测试去进行调整和优化。
临了,就是将不断调整和优化反复实践认证成功的整个私域流量的运营过程形成SOP。这个可以利用企微SCRM工具来解决,就是通过SCRM依据客户加入旅程的时间,对不同的定义的客户推送不同的朋友圈内容和进行不同的私聊,既能提高整体运营效率,减少成本,更好的把握每一个动作及可能带来的后果,又能不停扩张企业私域流量,实现规模化效益。
构建私域流量池,这不是战术、玩法层面的事,而是涉及企业战略层面的。在当下的营销环境中,私域流量池的构建成功与否,是企业在日趋激烈的市场竞争中能否生存的一道鸿沟。虽不能说跨过去就一定能所向披靡,但不跨过去只能是被淘汰。
企业如何打造私域流量池是触汲战略层面的问题,不是简单的战术和玩法。企业在日渐激烈的市场竞争中能否生存下来,关键在于私域流量池能否构建成功。