圈量SCRM企业微信扮演着什么角色呢？它主要扮演着企业微信授权服务商，在企业微信的基础上将一站式微信用户运营管理平台提供给商家。它可以有利于客户降低成本，提高效率，能够使转化和复购的效率得到有效的提高。也许会有人想知道那它是否适用于引流获客、社群运营或者是客户管理、销售行为监管等方面呢，答案是肯定的。

　　到目前为止，与圈量合作的客户覆盖多个行业，像衣食住行方面的行业呀、美妆、母婴、日化保健、宠物、家居用品、新零售、银行方面的等等都有涉及，加起来有超过30个。企业在拥有企业微信管理系统之后，将会获得以下这些私域功能。

　　一、AI智能外呼功能

　　在自有电商平台中，客户通过导入相关信息后，企业便可使用AI外呼功能去拨打客户电话，引诱用户通过添加好友的请求，这样客户通过好友率就可以提高了。在设置诱饵、话术以及拨打频率时，我们可以根据用户的需求去设置，而不是盲目的设置。通过机器人自动外呼功能我们更加节省时间和力气。

　　二、互动雷达功能

　　互动雷达功能在内容分发上支持以多种形式进行，例如链接、二维码等。并且还可以把设定的标签打在客户的打开行为上，这样在我们想要想要了解客户互动性的强弱时，通过每次的标签看出来了。每当客户点击与触发时，相关便签便都会自动贴上，并且有关评分也会相对应地增加，通过这样时客户画像不断被完善，以此来实现运营时达到客户精细化的目的。

　　三、高效社群运营功能

　　企业想要轻松实现在建群时能够全自动精准快速，可以通过批量拉群、通过好友拉群等多样化拉群方式。当群聊满人后，可以自动建立一个新群。同时还可以做到支持群聊里的多种功能，像自动回复、群活码批量修改群公告、多群转播，高效管理群聊这些功能都是可以支持的。广告监控和白名单&黑名单管理等功能也可以做到实时监控企业群，防止刷屏、违规等行为的发生，以此来保证社群可以持续做到健康运营。

　　四、会话存档功能

　　这个功能可以帮助企业直观的关注到员工的行为，判断员工是否在向客户销售产品，或者是否符合规范，遵照要求来服务客户。而且，企业在收到客户负面的反馈，或者服务销售效果没有很理想时，也可以通过对应存过档的聊天记录来查找其原因，找出解决问题的关键及时调整过来，提高客户满意度。这个功能适用于对员工进行监管以及客维分析。

　　五、客户智能标签功能

　　该功能支持多元化标签定义。我们可以对客户的基本信息、标签规则以及标签内容等进行自定义操作。当设置的便签被客户触发时，就会自动对客户打上对应标签，企业就能够以此为基础来对客户进行不同维度分层，将服务优先提供给高价值用户。对客户进行分类并且制定相关服务策略，让推广营销可以实现精准化、高效值。

　　以上所说到并不是圈量的全部功能，只占了众多亮点功能中的一部分。现如今，圈量在不断加迭代速度中，随着市场需求变化来持续升级优化功能，全力提升服务客户的能力。