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一群相互有关系的人聚在一起的集合就叫做社群,有着交叉的关系并且深入的情感链接的人们,才可以被叫做社群,由此可以看出社群根据5个要素组成:结构、运营、输出和复制。

  微信的日渐流行,让“社群营销”被更多的人了解,企业十分喜欢其免费、并且可重复触达的营销方式。与此同时,越来越多的社群营销方式开始面世,这种利用社交用户池来构建的全新社群模式无疑更低成本,更高效。

1、社群要怎样才能构建好呢?

  同时要具有:同好、结构、运营、输出、复制等内容;

2、社群活跃度应该如何才能保持好呢?

  同时要具有:分享、讨论、打卡、红包、福利、表情包、加强关系和线下交流等内容;

3、社群线下活动该如何组织呢?

  同时要具有:策划、筹备、宣传和复盘等内容;

4、社群运营团队怎么样才能打造好呢?

  同时要具有:冷启动、裂变和KPI等内容;

5、社群该如何进行商业变现?

  同时要具有:产品、会员、咨询、电商、知识付费、客户转化、众筹和智库等;一旦理解了这个知识框架,我们就能够一步步地熟悉并了解社群营销

  社群的概念是首先需要清楚的:

  一群相互有关系的人聚在一起的集合就叫做社群,有着交叉的关系并且深入的情感链接的人们,也可以被叫做社群,由此可以看出社群根据5个要素组成:结构、运营、输出和复制。

  首先,精准定位目标受众和聚焦粉丝是我们一开始就要做好的工作。社群本身就是一个具有闭合性的社交平台,这个特性使得用户能够在这上面来关注品牌和产品。

  其次,让目标用户群了解信息,与用户进行互动也是不可忽视的一步。在过去,传统广告和微博无疑都是单方面的输出,想要得到用户的信息几乎是不可能的。相比之下,社群营销的的群体比微信要相对封闭,但是信息是双向的。在大数据时代里,信息的获取,单向的内容远远比不过通过获取信息而进行营销的策略。

  第三,从线下进行引流:在社群营销体系中,我们可以通过个人号+公众号+应用功能,来让用户更便捷高效查询企业信息,比如:会员查询,商品查询和定位功能。这不但可以让企业的社群营销体系更加精确明了,还能够高效便捷让用户了解店面信息和品牌产品的促销信息,最大程度起到向线下导流的作用。

  第四,在平台都免费开放的基础上(公众号,小程序),以及微信公众平台和小程序的开发,使得品牌拥有一个完全不需要成本的机会去发布品牌和产品信息,原本一些要依靠花费大量金钱才能做到的事情,都能免费在微信上完成。

  第五,在社群营销的本质就是解决客户需求的基础上,给客户提供售前咨询和售后服务。然而社群营销与微信端密不可分,这能够高效便捷帮助品牌进行售前咨询和售后服务,不但能够让客户随时随地了解到品牌的信息,而且还可以实现服务自助。

  第六,社群营销,使品牌能全方位展示出来。品牌是让人们了解企业和它的产品、售后服务以及文化价值的一种评价和认知,是一种信任感的表现。如今,品牌已然体现和代表了一种商业综合品质。这样一来,大家想到一个品牌的时候,肯定会联想到时尚、文化以及价值等等,大部分企业都希望通过社群营销的模式来让品牌宣传出去,从而把产品销售出去。

  同好是指共同认可某种事物。简单来说,表示着圈子、兴趣小组的意思。结构是指社群需要有它自身的结构设计和规划,还包括着成员、平台、原则以及规范。社群活跃的前提就是这几个条件。而运营的主旨就是要使用运营手段让用户在群里体会到仪式感、参与感、组织感以及归属感。

  输出,简单来说就是需要运营社群有价值,可以输出有价值的东西的群,才能被称为有价值的社群。复制是指能否复制你的运营经验,若是你刚接触社群营销,了解这些内容能够帮助你们探索更多更深的相关内容。

原创文章,作者:圈量SCRM,如若转载,请注明出处:
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