在企业微信的基础上,圈量SCRM系统拥有着十分灵活的客户分配机制以及极具多样化的营销推广方式,能够根据活码管理各个渠道的客户流量;可以通过整合多触点客户数据来积累用户画像;也能够对客户进行标签设置,便于进行分级管理,从而引导用户逐层转化;还能够鼓励全员参与营销推广等,除此之外,圈量还能做到智能监管销售流程,从而减少风险,增加工作效率与进度。
整合客户资源数据是全部SCRM需要做的内容,从而最后变成用户“触达获取——沉淀种草——购买转化——留存复购”的正向闭环。圈量能够让企业通过SCRM系统,形成一种更加智慧、简单、友好以及精细的新型营销关系,从而玩转客户私域流量。
通常,助客户分层之前,要在私域运营中跟客户建立社交以及信任,从而实现千人千面的营销策略。比如说,我们可以通过标签的拉群功能来高效便捷把符合字段要求的用户拉入群聊,从而高效组建社群,还是拥有极具个性化的团购群,比如说同城群以及妈妈群等,在这个精准的圈子里,由于结伴效应更明显,精准转化程度会更高。
从此可见,圈量的根本目的不是获取流量,把这些流量变现才是最终的目的。对私域流量来说,能否带来最终的销量还是要考虑如何将这些流量长久留住,那么才能在后续的运维中实现价值。
把公域流量引流到企业微信以及社群渠道中,只有把握住消费者资产,才能跟客户留存互动,从而建立信任。信任、互动和社交这三点是私域流量变现的核心。如果我们那做好这三点,我们就不需要依赖促销力度也可以实现更多变现的可能。毕竟私域流量是建立在社交基础上的,它所要遵循的就是极具个性化的销售技巧。此外,圈量SCRM有客户数据的加持,从而极大程度上提高了销售的针对性以及精准性。
客户留下重要信息的渠道很多,包括渠道标签、客户标签以及会话存档等,可能是由于比较智能化,所以能够收集并整理好客户的所有信息。借助圈量SCRM的数据后台,我们就可以打破需要一个个记住客户信息的僵局,可以把客户的信息一一对应入座,整体把握住客户,才能在销售过程中找到最容易切入的点。
圈量SCRM根据数据收集功能还能够积累客户画像,为每一个关键时刻制定一个客户沟通策略的前提,就是梳理清晰客户生命周期的每一个关键时刻。在特定时间使用营销渠道功能来沟通,客户更容易接受这种建立在了解基础上的沟通策略,我们还可以面对特定目标客群进行品牌和活动信息、促销优惠、会员问候还有礼品兑换领取等主动式营销,这一定程度上加快了销售的转化。
在二十一世纪互联网盛行的时代,企业微信SCRM系统帮助了企业跟客户无时无刻都能建立链接进行触达,SCRM将来也许会成为销售型企业必备的客户营销管理系统。