由于疫情，许多电商与线下门店受到了不小冲击，微信生态圈和企业微信，一个是最好的客户运营圈地，一个是新增途径，在表现出它不容小看的力量，渐渐变成流量的新风口，不但能助力企业的基本政务管理，还可以变成流量渠道，服务企业私有化。

　　第一，拉新获客。企业微信拉新获客能使用低成本裂变，开始要锁定活动裂变所需的目标人群，描绘出人群的画像，然后确定人群拉新方法，基于人群来设计拉新方案。

　　第二，社群促活。通过获客得来的新用户怎么让他们留存，免得再次花费成本拉新，所以，促活是有必要的。

　　引流后，我们将帮客户安排不一样的标签，分到各种社群中做沉淀，客户引流完以后需要盘活，强化商家与客户间的关系，这是为了寻找对我忠诚度更高的客户，还有谁比较愿意参加我的活动。例如什么客户愿意在促销活动中做分销，什么客户更希望在会员日购买更多的商品；借由这个途径发现更多有利于我们业务增加价值的优质客户，将他们区别开，特别维护。

　　私域电商运营是完全闭环的。由最初的引流到后来的变现，所有地方都具备对应的触点，每个活动目的均是为辨别各种类型的客户。

　　例如他做了拼团活动，商家能通过后台知道他拼了几个团的，拼的团越多证明他的号召力在朋友圈中越高，那么他做产品的裂变是适合的；之后的推广活动能够好好利用这个客户。整个闭环汇聚时，就可以发现还是应该好好经营总的社群，寻找需要的超级用户；在我们整个私域中贡献比较大的客户，我们可以给予对应的积分，以此达到留存和促活的目的。

　　第三，触达复购。利用企业微信通过多次触达客户提高复购率。主要有两个方面。

　　1.内容触达

　　企业把产品服务和内容的反复触达做得越好，越可以增强客户对产品的购买欲望，通过私域流量池运营客户，发布的内容专业性要强，采纳性要高才行，并且在运营的过程中不仅要注意客户的问题，还要主动去接触内容的客户。并且要注意一点，发布的内容不要只是做品牌的介绍和推广，更要结合当下发展趋势和时代潮流去发布一些客观并且有趣的内容。比如，如果是服装店，就可以发一些穿搭技巧和当下热门配色，如果是餐饮店的话，就可以发一些营业餐和减肥餐搭配建议等等。运营人员在制作内容时，可以通过使用藤匠企微的内容素材库把等一下需要发布的内容先提前上传到后台，这样工作人员就可以随时随地的发布内容。

　　利用多次不断的发布内容，可以增强客户的企业的熟悉感和信任感，在产生购买需求或者欲望的时候会第一想到该企业，然后复购。

　　2.活动触达

　　在这个微信互联网时代，买家和卖家线下交易的情况越来越少了，活动是企业用来激励客户的有效方法之一，如果没有制造一些活动来激励客户的话，私域流量池可能就会故步自封。所以企业可以选择在节日或者周年庆等其他特殊意义的日子举办一些大型营销活动，吸引客户参加活动，以此提高产品的复购率。还可以在企微社群内定期举办有趣的小活动来吸引客户，提高客户的参加活动的热情。

　　需要注意一下的是，在设置活动的时候，要记得站在客户的角度思考问题，比如如何提高客户的活动体验感，我们可以通过结合用户的数据，对不同等级的客户有针对性的为客户推荐适合他们的产品，并且为他们提供个性化的运营服务，这样不仅可以提高客户的复购率，而且也可以提高客户的整体价值。

　　最后跟大家分享几个如何更好的利用企业微信进行私域流量的获客和转化的技巧：第一，要在线上制定一个有效的获客方案；第二，要把私域的服务体系以及激励政策都梳理和了解清楚；第三，把运营的前端工作做好，明确好拉新和转化的分工；第四，更新与客户接触的内容和话术，不可一成不变，同时运营好活动的后端工作，根据数据随时对活动方案进行调整，统筹规划好交易等其他服务环节；最后一点就是，开拓更准确的合作渠道和投放，对扩大私域流量池有重要的作用。