这个问题我相信绝大部分的人都会遇到过:当我们官网、公众号或者举办线上线下的活动等途径来以此获得客户,这样做的缺点是客户一般只会咨询一些简单的问题,毫无购买产品以及服务的意愿,更没有往下聊天的欲望。这类客户一般只会呆在列表里,甚至变成“僵尸粉”,十分难触活。
大家其实都清楚应该及时跟进新客户,可是员工添加客户后,会因为添加的客户太多,因此没有办法从这么多的好友里面筛选出新客户。就是因为这样而没办法及时跟客户沟通,促进客户转化。
这个问题其实也十分好解决,大家何不试试企业微信营销工具 —— 圈量SCRM的sop功能。
管理员只要在圈量后台编辑一个推送规则,就能让员工执行。打个比方,员工在添加客户后的5分钟内,就能收到推送提醒,并且已经设置好要发给客户的内容了,员工只要点击就能够把内容发给客户。这就能实现在最短的时间里触达新客户,高效提高了客户留存转化率。
新客户除外,我们还能够重点跟进以前联系过的意向客户、VIP客户等,这样也可以一定程度上减少因为没有及时跟进所造成的客户流失。但员工每天的工作都十分多,并且手上又有十分多客户数时,该怎么才能确保可以及时跟进重要客户呢?
圈量SCRM的功能可以帮助你解决这一问题,只需要给客户设置相对应的阶段,再编辑好相对应的跟进周期,员工就能够在设置的时间里接受到提醒,从而便于及时跟进,一定程度上减少因为没跟进重要客户而流失的状况出现啦!
你学会企业微信营销跟进客户的方法了吗?
平时用企业微信做营销活动来跟进客户的时候,我们能够使用企业微信营销工具圈量SCRM的功能来帮助我们更好的达到目标。
圈量SCRM不但开发了SOP以及客户阶段管理功能,还有一客一码等非常多功能,一定程度上能够更好帮助企业管理客户,从而促进客户转化
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