（1）主动添加客户

　　这种环节一般在餐饮里出现，一种是客户在结算的时候，以店长的身份关怀客户并且添加客户客户为好友，但大部分人一般在结账的时候都会想马上离开，所以这个加微信的方式有点不符合买单使的消费心理。

　　另外一种就是，在客户点单的时候，通过微信关怀或者活动的方式让客户主动添加微信，这个微信添加一定要以关怀的角度，要站在客户的角度出发而不是纯粹从自己的利益和指标的考核上出发。

　　（2）被动添加微信

　　被动添加的意思就是让客户主动添加我们的品牌个人微信号，当然了，这个还得区分地域问题和客户的消费习惯问题，但大多数情况，这种被动添加的方式一般需要与客户有利益的联系才能实现。

　　个人号也是有要求的，工作人员必须得遵循微信个人号的规则才能使用，比如工作人员要进行一对一的实名认证和绑定银行卡，不过这个对于餐饮店来说问题不大。最重要的还是怎么打造这个微信个人账号。

　　无论是账号的头像、封面、名称、地区还是简介的设置都要与实体门店一一对应，不能出现不符合的信息。

　　另外就是，对一些账号，必须有一下拟人化的操作，并且是要以门店本身的美女客户经理为基础的，比如用的头像是美女头像和品牌LOGO相结合的方式，这样可以让客户能够用最快的速度认识到我们，然后就是拟人化操作，拟人化操作的关键操作就是无论是在未来的微信本质还是与客户的对话逻辑，都要让客户感觉到自己是在跟真人对话，而不仅仅只是一个没有人设的服务对象。

　　大部分企业家认为，只有通过了微信的好友请求与客户有了联系，就已经是完成了私域流量的第一步，其实这个想法是不正确的，因为加好友只是开始，我们还要让客户真正认识我们，知道我们是谁，做什么的，能够为客户带来什么服务或者便利，这才是最关键的。

　　还有一个就是，我们在日常要思考清楚要怎么去影响到客户触达到客户，例如要如何通过朋友圈、与客户私聊或者群聊这三种不同方式的怎样触达还有触达的重点是什么。

　　比如我们跟客户建立互动时，要站在朋友圈的角度思考问题，不同门店的客户的消费习性和阅读习惯都是不一样的，每种门店的客户都有各自的习惯，所以在做门店的运营时，门店还要针对当地的情况调整自己的表达方式，吸引更多的客户。

　　比如朋友圈最主要的点就是要好看，这一般表现门店环境、特色菜品和相关的活动上；

　　而与客户私聊一般是以对客户关怀为主的，比如你要让客户觉得你在对客户吃这方面上很懂他，很了解他的习惯和爱好，这可以让客户觉得自己得到了不一样的尊重和重视，从而可以得到客户的信赖。