你的私域是B端用户还是C端用户，是属于品牌方还是平台呢？

　　用户属性不一样，相对应的运营重点也是不一样的。

　　大部分部分都是有多条渠道同时进行的，不同的群体定位有不同的运营方向。比如母婴消费品的私域运营。

　　如果是B端私域用户，系统就会设置一些运营动作去引导B端用户卖货，为B端用户服务，使用户可以更快更好的卖货，并且主动帮你从各种竞争产品中挑选你的品牌进行卖货，然后利用各种各样的商品内容、活动激励和更舒服的用户体验使B端帮助你完成目标。

　　如果你是C端私域用户，系统会更加注重于深度挖掘用户需求和消费者心理，然后为用户服务。

　　那么它可不可以拆解出在消费者购物前，影响消费者购物的关键因素呢？

　　我们用价格举例子，可以用经济学中“心理账户”、“损失规避”、“比较偏见”、“沉没成本”以及“价格描点”这五种模型来消除客户的购买焦虑，使客户产生购买行为。

　　那么在消费者购买产品后，可不可以满足消费者对商品背后的深层次的需求呢？

　　举个例子，客户购买婴儿纸尿裤之后，可不可以更加深入的帮助宝妈更加了解婴儿的护理知识，虽然没有医生官方。导购员和客户的关系可不可以从单纯的导购关系升级为宝妈育儿道路上懂得育儿知识的贴心闺蜜呢？

　　如果是品牌私域。在完成好各个用户的细分动作后，品牌就会在时间的陪伴下慢慢成长。

　　品牌在加持前拒绝一切有损耗用户的行为。比如会思考一篇推文、一个短视频和一场直播的输出能否给客户创造出价值，而不是对客户价值一味的索取。

　　如果是平台私域。那私域运营那就是大海钓鱼，用户在自己的鱼塘养鱼，然后扩大鱼塘增加鱼品种点过程。首先在公域圈粉（选择海域），然后添加企业微信好友（配置鱼饵）和圈养用户（优化养鱼），最后创造客户价值（鱼群繁衍）。

　　每一个环节都是经过精细化的，需要不断去打磨和优化，直到形成一条最稳定的用户养成路线。

　　私域和增长的关系就是供给和需求的动态平衡与私域增长的根本关系 。

　　增长也不是单纯的提升客户量，交易额和转化率这些指标数字。

　　私域其实就是存量的竞争。市场上要是存在增长的机会，第一个就会出现供给和需求不平衡。

　　调节供给和需求，让供给和需求走向平衡，就能够实现私域增长。需求侧如何获取客户、激活客户、进行客户留存和裂变这个都是大家知道的。但是大部分人都忘了从供给侧的源头上去服务客户并且给我客户创造价值。

　　《增长思维》中李云龙就有说到价值创造视角，就是分别从供给侧和需求侧拆解私域运营的核心。

　　需求侧就是解决问题和创造体验。例如在私域环境下，老客户可以享受自己独有的福利，并且是不同身份享受的权益也不一样，等等。

　　供给侧就是提高效率和降低成本。把从产品研发到上线市场中整个过程进行拆解，然后找出每一个可以进行优化的单点，以此使供需平衡实习自增长。

　　美团外卖柜就是存量市场下的优秀案例。

　　供给侧，就是从在餐厅结单到接下一个单的整个过程，其中最可以优化的模块就是到达等待取餐到送到顾客手里这个环节。

　　于是乎，就产生了美团外卖柜这个供给侧产品。不仅提高了外卖小哥的送货效率，也提升了用户的取餐体验。并且在有存量的外面客户市场里也可以实现自增长，抢占没有外卖柜竞争产品的市场份额。

　　浅聊私域和公域：没有任何忠诚度，就好像微信用完就扔的理念。

　　人与人之间最舒服的关系，就是两个字安静的呆着也不会觉得尴尬，不需要刻意的迎合对方和打扰。

　　消费者和品牌的关系也是如此，不需要有多热闹的氛围，只要消费者有需求的时候能够第一时间想到我们的品牌就好了。