信息、咨询的推送一般根据社群属性来定，通常是早晚各一次，这个可以利用运营机器人进行，不需要人工操作。这类信息推送可以增加社群价值，提升用户对社群的信任。切忌推送的频繁。

　　不过要注意的是，不管是主题分享还是话题讨论的活动结束，都需要做总结，把有价值内容分享在群里，这样一来没有参与活动的成员也有价值分享。这种总结既可以做成内容集锦，也可以是任务或者作业的形式。

社群会诊其实就是解答社群内成员的疑惑，比如产品使用方面的困惑、学习过程中遇到的问题等等。其实社群会诊跟社群分享差不多，唯一的区别在于前者以用户为出发点（可以是收集大多数成员的问题，然后统一回答；也可以是群主作为主持人，有一个成员为发起人，然后邀请其他成员共同参与讨），后者是根据社群运营人的规划来安排。

社群会诊的流程可以简单分为：

　　不同企业和行业做的社群内容都有所不同，要挑选合适的内容，追求质量，不追求数量。像社区团购类社群、电商产品促销群等，他们不必进行历史内容精选，但是需要经常做活动策划，保持客户新鲜感。像学习类、知识分享类的社群则反之，不太需要活动策划 ，而更需要深刻的主题、历史内容精选等栏目内容。