(1)社交
在社交关系基础上的运营是私域,注意是社交关系!
因此就用户而言,我们需要去和他们处朋友,我们不能再把他们看作是他们后台报表里的数字了
在交朋友这方面,是比较有深刻内涵的,熟人之间的生意比较好做,专业点来说先,我们可以把这种情况叫做用户关系的管理。
信任是疑问交易的前提,熟悉是信任的前提!
在与品牌方进行交流时,常常建议品牌方在看整个私域运营时,换个角度来观察,先不要考虑技术方法,不知道你→了解你→熟悉你→信任你→购买你→再买你。用户和我们的关系就会发生这样的演变过程
(2)势能
接下来,我们来说书势能的含义
实际上,不管哪一个运营其实都是在运营势能,用户、产品、内容或是品牌,他们所在做的其实都是在将势能提高。
势能差法则是互联网2大法则之一:
高势能总会吸引低势能,流量永远向高势能转移!
高势能总会吸引低势能:
一种吸力会在势能高的人、产品、品牌中形成一种吸力,所向往的用户会牢牢被他们吸引吸引
无论在哪个方面,你需要连续不断地去打造势能,得到用户的和崇拜,在你和用户之间形成势能差。我们做私域运营的目的就是运营势能差!
如果你拥有了势能差,场域理论,内容和价值观的会持续进行降维打击,那么转化就是一定会发生的事情!
(3)场域
场域就是私域本质最后一环,通俗来讲,你可以将其当是一个必须封闭的空间。
那么私域场域又该如何定义呢?
举个例子,在母婴类产品中,如果是连锁实体店想要去搭建一个私域场域闭环是属于自己的。
那么第一步要做的就是:先选型,要搭建的私域模型是怎样的,在这里的,应该是指养育型私域沉淀池。
然后第二步就是:选沉淀池搭配,在基本的朋友圈、社群和视频号能够形成一个闭环。
最后一步就是:三个触点中间要放置的是用户,利用朋友圈将内容和价值持续输出,还需要做的是持续输出社群的话题和讨论,社交圈层,利用视频号将高频视频内容和品牌呈现在观看视频的人眼前,这样的触达,只要用户没有删除你,退出群聊,只要用户还有需求,那么只要时间到了,转化自然而然也会实现。
由于你所构建的封闭场域已经紧紧把用户包围了,利用内容和价值观对他们进行持续降维打击,转化就是一定会发生的事情!
封闭场域的优势就是在这里!
但是你必须得保证一个前提:封闭。当你缺少了朋友圈,社交互动的社群,高频干货的输出的视频号其中的任何一个的话,那么你在搭建场域空间时会很艰难,用户不能被你紧紧包围,那么用户就会离开!