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企业微信的关键字自动回复功能其实就是企业微信营销机器人,使用方法也很简单,管理员只需要登录到企业微信的管理后台,就可以在客户联系中找到效率工具的自动回复功能了,然后数字和关键词以及触发关键词的回复内容,系统就会自动回复的功能发送到各个员工那里。

  一般企业在通过企业微信进行营销活动的时候,为了方便都会进行统一管理,比如把客户拉进群聊后,以群聊的方式对客户进行统一的运营,一个员工一般会管理多个群聊。

  我们还经常看到,许多企业还会使用机器人来帮忙管理群聊来减少员工的压力,但是客户并不知道微信群里有机器人的存在,那么机器人到底在哪里呢?

  其实企业微信中并没有机器人这个功能,我们通常看到的可以帮助管理群聊的机器人,大部分都是企业利用微信的营销工具来完成的。

  虽然群聊的机器人可以帮助企业减轻员工的压力,但是现在微信对这种外挂软件的打压力度越来越大,所以使用这种机器人也会加大微信被封号的风险,所以还是尽量不要使用这种营销工具了。如果实在想要利用群机器人来运营客户群减轻员工的压力,那么,可以使用企业微信的营销机器人来进行客户群的运营。

那么,我们该如何使用企业微信营销机器人呢?企业微信营销机器人又有哪些功能呢?

  企业微信的关键字自动回复功能其实就是企业微信营销机器人,使用方法也很简单,管理员只需要登录到企业微信的管理后台,就可以在客户联系中找到效率工具的自动回复功能了,然后数字和关键词以及触发关键词的回复内容,系统就会自动回复的功能发送到各个员工那里。

  员工把自动回复的规则添加到自己管理的群聊中就可以了。群聊里只要客户@小助理或者提到了关键是,系统就会根据关键词信息进行自动回复的。

  除了关键词自动回复功能之外,企业微信还具有客户群聊烦事扰公人。同样,管理员只需要进入后台,在客户联系中找到效率工具,就会看到防骚扰功能了。

  管理员只需要提前听见好关键词,并且试纸好规则,比如群成员发送的单条信息字数限制,没置多长时间内可以发送多少条信息等之后,我可以配置到群聊中了。一旦群里与客户违反了群规则,该客户就会接受到警告或者被踢出群聊。

  企业除了可以使用企业微信自带的营销功能之外,还可以使用企业微信营销管理系统的功能,提高企业进行企业微信营销活动的效率。

  例如企业开通了圈量SCRM后,还可以搭配使用圈量的SOP功能和自动打标签功能,自愿,有利于企业更好的运营和管理客户,提高运营的效果。

原创文章,作者:圈量SCRM,如若转载,请注明出处:
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