这便要求管理员统一添加关键词和自动回复的消息，只需要群主在群聊中开启自动回复。一旦有客户在群里@小助理或服务人员提问，那么小助理将根据关键词自动发送消息内容。

　　通过群机器人自动回复客户信息

　　设置自动回复

　　您在PC端以管理员的身份登录企业微信后，就可以在后台管理页面，点击“客户联系” -“工具”-“聊天工具”-“自动回复”-“配置”。一系列操作下来，管理员就可设置自动回复的规则和内容。

　　创建关键词匹配规则

　　您可以创建关键词的匹配规则，比如“问价”类型关键词，您可以创建多个相关的关键字。然后可以设置“包含”或者“完全匹配”，从而及时对聊天群里的客户提问做出更优质快速的回复。

　　针对重复回复设置过滤条件

　　如果出现同一客户在短时间内反复提出同一问题的情况。还可以通过设置过滤条件来解决，比如规定多少时间内不针对重复提问回复。

　　如果客户问题超纲怎么办？

　　不言而喻，自动回复肯定无法做到覆盖全部的客户问题。出现客户提问不在规则范围内的情况，也可以设置相应的回复。

　　通过以上介绍，相信您应该企业微信群聊自动回复有了更深层次的认识。其实，企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点。所以，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。而且在企业微信服务商的扩展开发， 系统也将全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！