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每一家SCRM厂家的研发能力、服务能力、迭代能力都是不同的,所以说企业可以根据所属行业,以及业务经营中比较侧重的功能需求,服务需求去选择SCRM厂商。

都2021年了,企业还不知道该如何选择企微SCRM吗?

环肥燕瘦尚各有所爱,但基于企业微信官方开放的API接口进行二次开发的SCRM们,看起来似乎没什么区别。但是每一家SCRM厂家的研发能力、服务能力、迭代能力都是不同的,所以说企业可以根据所属行业,以及业务经营中比较侧重的功能需求,服务需求去选择SCRM厂商。

为了让各位小伙伴们了解到圈量SCRM,跟着小编一起来看看吧!

圈量SCRM是专业级企业微信授权服务商,为商家提供基于企业微信的一站式微信用户运营管理平台,帮助客户降本提效,有效提升转化及复购效率,适用于引流获客、社群运营,客户资源管理、销售行为监管等多种场景。

圈量创始团队来自腾讯,深度理解微信生态,公司拥有一流的产研团队和深厚的企服行业积累,曾获红点创投、高瓴创投等知名投资企业千万融资。服务客户涵盖教育培训、服装、母婴、出行、食品、娱乐等多个行业,帮助上千客户持续增长。

拥有圈量SCRM后,企业将获得哪些私域超能力呢?

01 全渠道获客

多平台店铺信息关联,方便查看客户购买记录;支持绑定客户购物账号,快速获取客户的购买信息,将潜客引流汇集到微信平台统一管理,形成企业的客户数据资产。

02 积累用户画像

圈量SCRM支持为添加的客户自动批量打标签,追踪用户数据,将不同接触点的客户数据源整合。在客户名片里,客户的添加渠道、添加时间、手机号码、自定义标签等将清晰呈现,一目了然。通过用户画像,帮助企业敏捷完善地记录客户动态、客户标签和客户信息。帮助企业判断客户意向,精准运营客户,打造优质客户体验。

03 用户分层运营

企业对不同阶段的客户实行阶梯化运营,着力实现客户的主机转化,能够实现最佳资源配置。圈量SCRM能够帮助企业查看客户的消费频次、客单价、上一次消费时间,智能划分出客户所处的层级阶段;也可以自定义用户标签,标识重要客户,建立会员社群,针对人群需求特性实现精准营销。

04 快速加粉获客

圈量SCRM的AI外呼与订单加粉形成完整加粉链路,用户下单后,商家可以利用AI智能外呼向客户传达一些加粉福利,为客户提供高智能、高效率、高体验感的交互,可以大幅度提升加粉通过率。同时通话全程将录音并形成文本记录,通过后台智能数据分析,有利支撑后续的运营的决策,是非常高效的私域引流利器。

客户添加好友后,圈量SCRM将发送个性化欢迎语,自动为客户打标签;还可以针对个渠道存量用户筛选目标人群,用手机号批量自动添加,将客户沉淀到企微私域流量池。

05 高效用户沟通

通过圈量SCRM,客服可以同时处理不同成员的对话信息,还可以查看私聊+群聊信息。沟通过程中,客服还可以使用侧边栏功能,实时查看用户画像,并针对性地使用企业营销素材库内容,或者个人话术进行快捷服务运营,还可以发送小红包,提高沟通效率。会话内容将被存档,为后续运营提供信息支持。

06 多场景营销红包

圈量SCRM不仅可以发红包,而且可以发各种花样的红包~好评返现、裂变推广、客户制定用户红包等场景营销通通不在话下。支持私聊小红包、群聊红包、晒图好评红包,能够帮助提升店铺好评,调动粉丝活跃参与。同时圈量SCRM还支持红包风控管理,保障企业的资金安全。

07 高效社群运营

通过批量拉群、通过好友拉群等多场景拉群方式,能够轻松实现企业全自动精准快速建群,群满自动补建新群,同时还能支持群聊自动回复、批量修改群公告、群活码、多群转播,高效管理群聊。广告监控、白名单&黑名单管理等功能实时监控企业群,防止刷屏、违规,确保社群健康运营。

08 精准群发

圈量SCRM支持标签精准化群发,提升群发质量。支持标签筛选客户、客户群群发,查看及管理客户、客户群群发任务、列表及详情;支持数据统计、分析及效果追踪。内容可发送文字、图片、网页、视频、小程序等内容。

09 实时数据统计

圈量SCRM支持实时统计查看社群数据,包括群聊数量统计、群聊人数统计、入群/退群客户数统计、活跃群聊数&群活跃成员数统计、群聊消息数&群成员发言数、群消息类型分布及数量统计等,全面分析社群增长趋势变化。

以上,这些只是圈量超多亮点功能之中的部分。圈量成立以来,一直在不断加迭代速度,根据市场的需求不断升级优化,全力提升服务能力。想要了解圈量SCRM的更多功能,可以扫一扫下面的二维码就可以免费体验哦!

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