企业要想制定一套专业高效率的SOP，也并非一件容易事。因为这不仅需要搭建体系化的框架，还需要在运行过程中收集各种问题不断进行优化。这样才能确保SOP可以与业务完全匹配。所以在制定SOP之前，我们有必要先了解一下SOP的要素组成。

弱关系的时代，需要解决的问题不是签合同规定双方的行为，而是通过用户运营的手段激发产生用户行为，比如，交易、分享、点赞等。

近两年，基于各行各业领先品牌下大力建设的一方数据中台初步成熟。私域数据充分输出价值，品牌方才能够拿私域用户画像在公域里进行放大。至此，基于大数据的精准投放效力瓶颈才被一一击穿，提升空间才得以持续释放。

在与品牌方进行交流时，常常建议品牌方在看整个私域运营时，换个角度来观察，先不要考虑技术方法，不知道你→了解你→熟悉你→信任你→购买你→再买你，用户和我们的关系就会发生这样的演变过程

裂变的实现需要现有的用户参加进来，参加活动花费的成本以及获得的好处是用户必不可免要考虑的。当需要用户提供私人信息时，用户就会产生抵抗，所以裂变任务能简单就简单，让用户理解才更能吸引到用户，而且简便的操作简可以使任务完成得更好，这样就可以完成裂变拉新了

社群获客增长目前比较常见的模型有以下“拼、帮、砍、送、券、比”几种形式。不过，最近了解到还有一种新的方式：换群。

说到社群运营，把这类用户拉进来的意义不大，正是由于社群中会有各种各样的信息，这样会导致对方弱化对品牌的观感。

母婴产品种类众多，并且不同的用户需求各异，要想在实现精准推送和用户的运营，就必须提前打好用户标签，并做好数据化管理。

视频号是可以直接以卡片的形式被分享到朋友圈，转发的时候就像是我们平时编辑朋友圈一样。不仅支持添加地点、提醒谁看和谁可以看，而且地点下方是发送时间和来源——“视频号·视频号名称”。

视频号直播不仅实现了与用户的生动的互动，而且把门店的交易场景也能搬到了直播当中，毫不影响交易的进行。