企业微信话术库，顾名思义其实就是企业针对客户经常提问的问题总结出来的一套可以快速对客户进行回复的聊天素材库。

所谓的自动回复：是针对客户的一些常见问题而设置的标准回复内容。这样做的主要目的就是可为群内成员节省时间，同时还可快速响应客户的问题，以免出现漏回的低级错误。

企业不可避免的事情是员工离职，但员工离职对客户带来的影响是企业更需要担心的，因此客户对接是一件十分重要的事情。通过SCRM可以高效地解决这个问题，即使是员工离职了，他名下的客户能被后来交接的员工继承得非常好。

企业能够根据圈量SCRM来管理客户信息，此时系统就是一个“档案室”，完好无损保存着客户资料。企业还能够定期分析高利润客户群，从而找到这些客户群的相通点，更加有利于销售人员判断以后的客户，通过判断客户价值来采取不同的销售策略。

高价值客户是每个企业特别重视的客户群体，是企业的关键客户和重点客户，可以给企业带来更高的价值和经济效益，而且企业的利润大多来自于这些高价值客户，所以企业通常称这些客户为大客户。

教育培训行业主要内容是提供培训信息以及教育资源，将学员转化为付费用户是它的最终目的，让学员购买他们的在线课程，提供学员获取需求知识解决方案。将这个流程运用在潜在的学员身上，帮助企业完成潜在学员向付费学员的转化，就是它的精细化流程SOP。

对企业的资源进行有效的管理，可以帮助其增强经济实力，更好的实现企业的经济效益。而SCRM系统满足企业对重要的资源以及流程进行统筹管理

企业组织在通过主体认证后，其企业简称也就具有唯一性。这也意味着其他企业无法使用与其相同的企业简称，保障了该企业的合法权益。避免了日后在工作过程中企业的合法权益被以各种理由进行侵犯。

首先，自动回复功能在企业微信是有开发的，只需要管理员在企业微信管理后台的【客户联系】-【效率工具】-【自动回复】页面中设置好关键词，还有要跟关键词对应的回复语。