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行业背景
社区团购使用圈量
解放客服,沉淀小B
社区团购是2020年来炙手可热的赛道,业务模式新,小B成了业务下沉中最重要的角色,C端是第一接触人。前端客情、交易、交付职责重,稍有不慎则无法长久拿下市占率。所以运营能力是社区团购长期博弈必须要建立的壁垒,私域高效沉淀则是该领域必争的护城河。
行业痛点
解决方案
智能搭建:快速加好友、智慧拉群,将小B运营精细化落地
快速实现企微主加,小B引流。维护团长只需设置拉群话术,就能一键批量拉群。进群后平台号智能高效管理;
智能营销:经平台号智能化营销,数据追踪有反馈
通过圈量智慧营销系统,智能化完成建群、打标签,自动分发商品信息。对于促销物料定时发布、跟踪,提升链路入口流量最大化;
解放客服:大大提升咨询回复的FAQ效率不再耗费大量精力
所有常规问题经关键词自动回复。能分析触达效率,实现话术迭代调优能力,降低客服工作量80%以上。
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