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新消费品独角兽通过圈量精细化用户管理
标签:平台KOC 积分体系
客户挑战:
· 具备一定的品牌效应,但缺少工具将用户沉淀至私域经营 · 拉新活动多、福利大吸引羊毛党关注,导致整体复购率被拉低 · 为能形成有效的运营体系,导致社群组建活跃度低
圈量解决方案
1、打造专业IP,扶持社群koc,共创品牌内容。
· 以“垃圾食品”作为IP名字,通过反差的方式拉近和客户距离。 · 在社群中扶持高活跃用户作为koc,收集用户每日打卡内容,作为品牌对外宣发内容。
2、多种方式引导客户产生互动,不断完善用户标签
· 使用关键词打标功能,通过多种形式推送产品上新消息,引导用户产生相关行为,完善用户标签
3、群积分培养用户习惯,打造“上瘾”模型:
· 进行饮食、运动、喝水打卡,使用圈量群积分功能统计成员积分,培养用户习惯,促进用户产生复购。 · 通过群积分功能在群内进行实时反馈,在视觉上产生“刷屏效应”,提升群成员消费动机。 · 奖品“随单赠送”,配合低客单价、高复购的产品属性,刺激客户完成最后的转化环节。
项目成效
· 扶持社群KOC5000位,私域活跃度达70% · 保持300%的增速发展,2020年GMV超3亿元
已赋能超过
家企业,高效连接1亿用户
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