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某社区团购行业客户案例
经营痛点
- 团长申请渠道多,线上线下多平台,无法有效集中管理; - 企业需要输出团长佣金、奖励金及完善的培训体系、售后支持等标准化管理流程,人员投入大; - 区域化的团长群,例如素材群每天需要多轮定时发布商品、推送文案,售后群需要提供支持等,运营成本高; - 社群咨询量大,人工回复不及时、漏回复,用户体验感差。
营销策略
打造批量化、智能化的团长管理全流程运营,解放客服,帮助企业高效管理团长。
解决方案
1、企业微信链接团长,实现企业高效集中管理
企业通过手机号自动添加团长,把团长集中到企业微信管理,针对不同渠道的团长进行预设标签,自动通过、自动回复相关团长要求协议等内容,自动拉群,引导团长进群学习培训等一系列规模操作,提高企业团长管理能力。
2、为团长提供标准化运营管理,提高运营效率和稳定性
以企业为主导,去团长化,配置自动化、批量化流程,完成团长培训群、团长素材群、业务群等内容分发、触达,及结果反馈,为团长提供标准化、精细化运营。
3、提高社群服务质量,高效实现社区亲和感复购
基于企业微信群的营销场景,把常规问题设置成关键词自动回复、快捷语,快速响应,提高社群服务质量,积攒用户口碑。
已为超过
家企业提供私域赋能,运营私域粉丝1.5亿+