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4.客户分析

可查看企业客户资源详情,支持分析重复客户与流失客户,提升企业客户资源管理效率,为营销策略的调整提供参考。

4.1重复客户

同时与多个企业成员为好友关系的客户即定义为重复客户,可通过筛选成员以及搜索客户进行查看。

4.2流失客户

记录客户流失的数据情况;目前流失客户分两种情况:一种是客户删除员工(被删除),一种是员工删除客户(主动删除)。

(1)客户删除员工

展示员工被客户删除的数据情况;可通过客户姓名、筛选成员、添加时间、删除日期搜索查看流失客户及详情。

(2)员工删除客户

展示员工删除客户的数据情况;客户姓名、筛选成员、添加时间、删除日期搜索查看流失客户及详情。