关于客户培育，我们制定了三个目标：

①把潜在客户培育成为事实客户

②把小客户培育成为大客户

③把客户培育成为长期的忠诚客户

　　我们将在不同阶段为客户提供有针对性的内容，使销售转化率以及复购率都可以提高30%以上。

　　我们主要通过内容培育来进行培育客户

　　内容培育潜客是指我们要在合适的时机将合适的内容提供给不同的用户类型，把潜在客户拉入到购买旅程，并使他们进行最终购买。一方面，我们可以通过有吸引力的内容把潜在客户吸引过来。另一方面，我们可以通过内容将潜客引入到销售的下一个阶段，这样就可以使销售加速，实现最终购买的目的。

我们只有懂得根据对潜客的洞察及了解，才可以将合适的内容提供给潜客。只要对你的客户越了解，你所提供的内容对客户来讲就会越符合他们的需求，这样的话就会越容易实现内容营销的目标。

　　针对在微信公众号中的客户，我们去了解他们信息的途径也有不少。我们可以从基本信息来了解他们性别、所在城市等等这些比较基础的信息；可以从行为轨去了解他们在微信内的足迹，以此来确定他们的喜好；对于客户的行为习惯以及销售阶段，我们则可以从标签和互动轨迹入手了解。

　　接下来，我们要讲的是通过内容来将小客户培育成为大客户。要达到这个目标，我们需要做的就是将持久的产品效益输入给客户，让客户对我们的产品一直都有着高涨的热情以及期待。将小客户从粉丝群体里面识别出来是我们培育的前提。关于识别的方式有很多种，例如关注来源识别、购买行为追踪以及生命周期管理等等。

　　我们要通过内容来实现把客户培育成为长期的忠诚客户这个目标，需要做的就是定期制作高质量内容。其内容范围要包括与产品功能有关的更新、对行业趋势的洞察以及客户增长的案例等等。我们要确保老客户在收到内容之后，能够对产品长期的使用产生足够的依赖性以及信心，让他们对产品带来的附加价值感到满意，并且效仿成功客户的做法。

　　内容培育客户就是筛选识别出在不同销售阶段的客户，有针对性地将合适的内容提供给不同的用户。只有这样做，才是有效的企业微信营销内容。