在这建议应用企业微信营销工具——圈量SCRM。用圈量SCRM做社群营销,不但能联合企微,搭载聊天侧边栏运用,简捷便利,并且支持社群功能不止一个,推动企业在社群引流、展开社群活动以及保护社群环境等多方位中达成有效运营,即使是小白同样可以迅速学会,解决种种社群问题。
怎么应用到实际的社交群聊营销场面中呢?一起看下面的方法吧。
精细化运营客户
为使入群率提高,在前期的引流时,某些社群设置的进群门槛比较低,没有经过筛选,就直接把所有人群当成客户拉进群里。
在不清楚客户是否有兴趣了解时,就盲目地对产品进行推销,这样的举动反而使营销效果大大下降,甚至会导致客户产生厌弃情绪。
所以想要做好社群营销,在拉群的时候,就应该结合产品的特点和受众,对入群的客户进行筛选,这样才能精准抓住客户的需求,方便后续进行运营管理。
想搞好社群营销,不能操之过急,拉群时要把产品特点与受众群体相结合,进群客户需要经过挑选,必须准确捉住客户的需要,后期的运营管理会更容易进行。
问题来了,怎么迅速地把有一样需要的客户拉进同一个群里面?
圈量SCRM的标签拉群值得一试,只要是客户标签一样,可以发出进群邀请,比如,美妆企业新产的眼影盘想推广出去,就能使用标签建群,把美妆达人以及美妆爱好者统统拉进群,如此一来,大可确保群里多数人对眼影盘是有兴趣的,在这个基础上企业再做恰当的营销,效果会更显著,真正达到社群变现。
净化社群环境
想获得好的营销效果,一个不可忽视的影响要素是社群环境,唯有社群环境和睦发展,才能够变成一个成交转化的地方。试问,倘若社群里全是打广告、恶意刷屏这些没有营养的内容,只怕很多人都会开启屏蔽功能,甚至干脆退群,还说什么社群营销?
遇到这类情形,多数企业会让群主与群的管理员时时注意群里的消息,一有客户违规,就会被踢出群,不过一个个地用手动踢人,费时费力,还难保及时应付。
实际上,解决这种问题一点也不难,只要打开企微的防骚扰功能就行,如果谁在群里面发链接、发图片,发出的信息过长,抑或是太频繁,都会被系统自动踢出群。和手动踢人比起来,防骚扰功能明显更高效快速,能节省很多时间。
定期开展开社群活动
社群营销中,社群活动是不可缺少的,凭借多样的活动形式,能激活群里的客户,养激起客户参加活动的兴趣。比如:
限时秒杀活动,一般来说,带有“限时”、“秒杀”之类的字眼会使客户发生冲动购买的行为,客户通常会蹲点抢购,长期下来,能够提高客户的粘性。拼团接龙活动,接龙的方式有利于刺激群里客户的消费欲望,吸引集体购买。晒单分享活动,客户购买以后的正面反馈可以引来不少处于观望状态的客户进行购买,而且正面影响能经由社群更广泛地传播到公共平台,获取流量。咨询答疑活动,非但可以给客户解惑,满足客户需求,还可以传输有价值的内容,有效留住客户,使社群粘性提升。
需要留意的是,社群是要经过长时间培养的,为了不给客户留下经常打扰的坏印象,社群活动展开的尺度要把握,不能急功近利。
不仅仅是社群营销,在引流促进成交转化的每一个环节中,圈量SCRM都可以助力企业达成高效率的运营,给企业带来具有针对性的私域解决办法,如果想进一步了解,赶快扫一扫下面的二维码,尽管联系我们!