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商家要不定期开展营销裂变活动,扩大已有的社群规模,提升交易量的同时扩大用户体量,更好地开展变现

  何谓社群运营?社群运营即是专属私域流量的建立。这种商业运营模式在当下相当流行。其关键就是商家如何建立专属流量池,以避开公域流量池的激烈竞争。

众所周知,如今市场环境恶劣,导致营销成本上升,小企业投入的成本有限,无法与大企业博弈,发展将会受限。而社群私域流量给这类商家提供了一条非常好的出路。企业可以利用社群运营客户,将目标群体和适配度较高的客户集中起来,通过相关营销手段促使用户转化沉淀,有利于达到盈利的目的。

  私域流量变现第一步:规则的建立与设定

  规则是社群运营的基础,无规矩不成方圆,社群混乱无序不利于商家达到目的。商家主要需要设立用户可以做什么和不能做什么的规则,避免用户进入社群后出现迷茫的情况。规则设定指引用户正确使用和参与社群,是维系社群稳定的前提,因此商家必须重视。

  私域流量变现第二步:流量引入

  如果是社群是水池,那么流量就是私域流量池里面的鱼,少量的鱼没有运营的必要,只有足够多的鱼才能带来利润回报,所以商家要想办法把鱼引入自己的池子,无论是通过公域流量池引流,还是通过现有用户引流,都是扩大鱼群数量的途径。

  私域流量变现第三步:用户留存与促活

  当流量成功引入足够的数量后,接下来要做的就是留存用户,私域流量池的业务来源通过用户留存才能稳定下来。商家可以通过福利和折扣留存用户。而稳定业务来源之后商家要及时进行促活,促活方式有多种:使用圈量SCRM抢券促活、红包促活、抽奖促活等,激活用户商家便成功了一半,有利于最后转化成交。

  私域流量变现第四步:转化成交

  这一步关系到成交量和利润回报,自然是攻坚之战,重中之重。在这一步商家需要注意三点:第一点就是产品不能出现问题,需要得到用户认可;第二点是要塑造好品牌形象,可以通过邀请大V背书,提高市场的信任度;第三点则是展现产品价值,适当为用户营造紧迫感氛围,促进交易转化。

  私域流量变现第五步:优良体验

  商家在交易转化后需要提供一个优质售后服务,优良的体验感有利于让用户产生好感,提高客户留存率,同时增加用户复购概率,所以商家同样需要重视这一步。

  私域流量变现第六步:二次复购

  除了提供优质售后服务,还有什么方式可以进一步加大复购概率?其实商家可以通过反复触达用户,针对不同用户推送定向性的产品促销信息,吸引用户复购。不仅提升了产品成交量,还有利于用户活跃度的保持。

  私域流量变现第七步:营销裂变

  对于企业来说,私域流量须保持持续性的扩大,现有的用户体量只能短期满足商家的业务需求,然而从长期来看是远远不够的。因此商家要不定期开展营销裂变活动,扩大已有的社群规模,提升交易量的同时扩大用户体量,更好地开展变现。

  通过以上这七步,商家可以打造出非常完整的私域流量变现体系,更好地实现盈利和客户关系管理

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