微信也算是功能齐全的一个平台了,那么对于B2B公司来说,用来营销是绰绰有余了。因为他们的相关业务开展可以通过创建微信公众账号来进行,同时,还可以发消息跟客户进行沟通交流,算是拉近关系的一小步。
现在市场上面的那些有玩法多种多样的微信营销工具,很多B2B公司都是看不上眼的,因为他们的主打就是内容,他们以内容为王,如果想要更多的关于粉丝的想法或者见解,通过微信公众号那里就行了。
我们要应该知道的是,微信具备两大功能,一个是社交网络或者IM,第二个就是CRM系统,B2B公司根据微信账号去发布内容从而拉拢粉丝,这只是走的第一步。
当你想要找关于销售前景的一些相关资料或者关于你的客户的更多信息的时候,你可以使用微信CRM功能。走的第二步就是销售发展业务。
这个我认为应该是每一个B2B公司的主要目标,那就是使用微信来开展业务。
在实现目标的时候,会有两个疑问,在微信公众号中的销售线索我们要怎么识别出来呢?怎么样去利用微信更好地实现客户持续培养呢?以下给出3个建议。
1、发现公众号中的销售线索并打分
在预设条件的情况,我们利用微信来自动捕捉用户在微信公众号/网页/线下会议等场景的行为动作,打分项只针对符合要求的客户,不符合的会被筛选出去,同时发送特定消息或邮件,为营销人员提供与线索的实时对话。
2、创建客户旅程分类培育
营销活动跟产品线都是不一样的,那么我们可以通过建立相对应的微信公众号-网站的客户旅程,从而达到基于生命周期和特定标准的实时个性化互动,结合模板消息、微信图文的精准推送,实现线索持续教育。
3、潜在销售机会再营销
在不同的营销场景下,我们也可以实现从微信到网站精准锁定未完成注册/下载或特定转化动作的微信用户,跟进预设时间和内容,开启自动开展二次营销,进而达到一个转化率的效果。