对企业来说，企业生存的基础就是客户，企业的底气也是客户。随着企业的发展，企业宝贵的资产是沉淀下来的客户资源，因此企业最担心的事情之一是客户流失。

　　导致客户流失的因素有很多，可是曾经在很多企业中出现过这样的事情，离职员工带走客户，这些情况给企业带来了严重的损失，因此这是很多企业担心的问题。所以，牢牢掌握住客户资源是企业十分注重的，而企业微信SCRM系统可以帮助企业解决这一问题。

　　一、安全存储客户数据

　　跟踪客户时如果用传统的方式，客户信息记录的方式也比较传统，大概是笔记本以及电子表格这些方式等，且最了解客户的相关情况的可能只有销售自己，要是员工离职后，可能发生客户数据对接不全面的情况，导致后面交接的销售不能很好地跟踪客户。但是企业微信SCRM系统可以完美地解决这一问题，客户数据的存储空间强大，能有效改善这些问题。

　　圈量SCRM系统类似一个数据库，能集中统一地存储与客户有关的数据，包括以下的信息：客户的跟进记录、和客户相关的重要日期、个性化需求及与客户与企业发生的所有互动等这些都可以存储。另一方面，数据的安全性系统是能够保证到的，即使是有销售人员要离职了，他的账号是可以被企业管理者收回，他日后不能登录，企业再也不用担心被离职人员带走客户资料。

　　二、离职继承

　　企业不可避免的事情是员工离职，但员工离职对客户带来的影响是企业更需要担心的，因此客户对接是一件十分重要的事情。通过企业微信SCRM系统可以高效地解决这个问题，即使是员工离职了，他名下的客户能被后来交接的员工继承得非常好。

　　员工一旦离职，通过圈量SCRM系统，企业管理者可以对这位离职的员工设置账号“登录禁止”，那么这位离职的员工是没有办法再通过他的账户访问系统，并且也会释放这个账户所占据的账户数额度，这些额度可以被企业管理者分配给其他新的员工。且离职员工名下客户的所有资料是不会消失，这些客户的所有信息都可以被接任的员工接收到，接任员工可以实时了解工作的进度，不仅保持跟踪有效，还能大大提升办公效率。

　　三、可回溯

　　许多企业非常看重操作可回溯，不仅客户资料的更改，还是员工对于客户来说的操作，企业都是可以进行追溯的，这种操作对在业务出现问题的时候来说，能非常快速方便地发现到问题的源头在哪里，解决问题的效率就会大大提高。

　　圈量SCRM的禁止登录操作，离职员工所有的操作历史在系统内都会保留，对于后面数据的回溯审查十分便利。当离职员工的账号被新的员工继承时，新员工可以直接查看离职员工账号的销售跟进情况、相关沟通记录以及客户情况，十分高效便利。

　　企业微信SCRM系统不但能解决企业解决员工离职造成的客户流失问题，还能在客户管理帮助企业，让企业把高价值客户牢牢掌握在自己的手中。