Single Customer View单一客户画像是一个频繁被提起的短语。这是一个差不多跟所有业务领域都有关联的概念，不仅在提供清晰的客户数据上更为丰富，还可以为有价值的客户洞察提供帮助。

微信具备两大功能，一个是社交网络或者IM，第二个就是CRM系统，B2B公司根据微信账号去发布内容从而拉拢粉丝，这只是走的第一步。

为了企业能够更加深入实际业务，有必要正确的选择一款合适而且容易使用的CRM。因为这样，企业就可以进行实时跟踪、监控公司流程状态，自动化市场、销售和服务的全过程。