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5.分类好友活码

活码页面形式为H5,企业可在页面中配置标签选项及引导文案。客户点击不同选项会跳转到不同的渠道活码页面,从而实现分流的效果。建议不同选项对应的渠道活码的客服成员不要重复配置。

(1)新建活码

点击【新建活码】,填写配置信息。

  • 基础信息
  • 活码名称:用于内部管理区分,用户不可见。
  • 活码标题:显示于页面标题处。
  • 引导文案:显示于页面标题下方,可配置页面说明文案。

  • 分类设置
  • 可配置选项文案及其跳转的渠道活码。
  • 分类选项名称:选项处展示文案。
  • 渠道活码:需提前创建好,可点击下拉菜单选择已有活码。
  • 点击【新增分类选项】可添加新选项。
  • 点击【上移】、【下移】可调整选项在页面中的顺序。
  • 点击【展开选项】,可查看该选项渠道活码的配置信息(成员、欢迎语、绑定渠道、渠道标签)。

(2)活码列表

已创建的分类好友活码可在列表中查看、管理。

①可通过状态开关控制该活码是否生效。

②点击【下载活码】,可下载活码图片物料。

③点击【编辑】,可对活码配置进行再次修改。

④点击【数据】,可查看该活码引流数据情况,包括添加客户数、选项点击次数。