企业微信会不会封号，近期有客户找到小编，说被触发风控了，看起来很严重的样子，导致客户在群里都发不出消息了。

尤其是在做活动的时候，活动预热的差不多了，用户都准备好过来参与了。结果发现被竞争对手恶意投诉导致被封号了。遇到这种问题，我们很多时候只能是无奈了。

使用企业微信一旦发生被封号的情况，我们要怎么处理呢？实际上还是可以解决的，有以下几种解决方案。

1.开启防骚扰功能。

把所有有关竞争对手的关键词都设置一遍，保证用户昵称与竞品相关关键词的用户都会被主动踢掉。

2.封号后及时对接企业微信客服。

被封号的第1步，就要找企业微信客服去申诉。此时需要用“超级管理员”的号搜索“我的客服”，联系人工服务，说明情况，一般都比较容易解封，除非真的是有严重的违规行为。

3.转给正常运营的企业微信号。

如果解封没那么快，又担心用户因没人搭理而被删除拉黑，就可以把群主转移给正常运营的企业微信号。同时通过在职继承的方式，将用户成功转移。（仅企业微信支持继承用户，个人微信是不可以的）

4.检查是不是个微出现了问题。

如果没有任何投诉就被封掉，有可能是你的个人微信号出现了问题，所以该企业微信绑定的个人微信号不可以挂外挂程序，也不能有严重的营销行为。否则都会影响企业微信的正常运营。

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