自动回复后被企业微信群群主开启后，可以把一个「小助理」机器人添加在这个群里，自动回复关键词被群主设置后，每当「小助理」被客户在群里@提问，相关内容就会被「小助理」自动回复。

　　当一个新用户进群之后的第一天，通常就决定了这个客户以后在社群里的活跃程度了，所以，运营人员要格外重视新客户进群破冰是的设计。

新用户进群的头一天的状态基本就是其将来在社群里的活跃状态，运营人在新用户进群后需要对破冰方式重视起来。

　　私域运营人必须要在搭建社群之前，想清楚建群的目的，还有用户在加入社群后的会产生关于权益的问题，以及用户入群的门槛。

在社群里的哪个阶段可以开始做转化呢？怎么去做转化以及怎样提高转化？这些问题成为了运营者的顾虑。

社区可以分为四类：流量型社区、弹窗型社区、内容型社区和签到型社区。当然，对于商家来说，自己的用户群体的类型和定位肯定不止一种。

电销是在社群营销概念出现之前最常见的营销方式。公司和商家把营销业务外包给电话客服公司，有客服人员经过专业的话术培训，通过标准化的沟通结果判断用户的购买意向，但信息传递容易在层级传递中出现失真，导致沟通效率低下。

真实的需求往往就体现在群内成员的互动上，因此我们需要对群内提出的问题以及讨论做到及时解答和倾听，这样我们才不会错过对用户的需求的收集

无论是福利群，还是会员群和沟通群，设置合理的运营节奏是完全通用的，我们通过各种举办定期或者是不定期的活动，其最终目的都是想引导客户的持续性消费以及复购。

在社群运营中，商家面对面跟客户交易的场景少之又少，假如没有活动来激励你的用户，你的社群可能很快会变成一潭死水。