企业不可避免的事情是员工离职，但员工离职对客户带来的影响是企业更需要担心的，因此客户对接是一件十分重要的事情。通过SCRM可以高效地解决这个问题，即使是员工离职了，他名下的客户能被后来交接的员工继承得非常好。

企业微信与微信互通，能够实现与微信用户之间互相传递消息，并且可以满足企业直接添加个人微信用户为好友的需求，员工与客户之间的沟通比之前通畅。

企业开通会话存档功能，管理员在双方知情的情况下可以随时查看员工与客户的聊天记录，包括撤回的信息。

管理员点进圈量SCRM的后台，可以在删除提醒这项功能查看员工删除客户的情况，查找客户具体信息，还有员工和客户的聊天记录，寻找删除的真实缘故，尽量不让重要客户流失。

圈量SCRM通过对客户进行标签化管理、会话存档以及对推荐的网页打开时长、浏览次数等重要数据，发送给销售人员，让他们去深入探索客户的潜质，从而给客户一个满意的服务体验，去更好的提高转化率和复购率。