在生活中，我们会发现微信中会有各种各样的群聊，其中有些群聊能够一直很活跃，而有些在活跃了一段时间之后就潜水了。很活跃的群聊中一般都会专人管理、他们在群内活跃气氛、分享热点知识等，其实这就是我们自己能看到的别人在运营社群。

社群运营是什么？

社群运营是指将群体成员需以一定纽带联系起来，使成员之间有共同目标和持续的相互交往，群体成员有共同的群体意识和规范。

了解完社群运营的基本概念，那么企业为什么要做社群运营呢？

社群是沉淀用户最关键的一个私域流量池，也是最有价值的私域流量池。微信生态中具有营销价值形态就是社群，同时社群成员之间的相互影响带来的转化效果往往比一对一服务更为高效。

社群该如何运营呢？

1、明确客户定位；

必须要有清晰明确的定位，才能更好的运营好社群。

2、遵循二八法则；

帕累托认为在任何一组东西中，最重要的只占20% ，其余80% 是次要的。社群运营也同样也可以通过运营20%的核心用户，来影响80%的底端用户。

3、注意群内互动的频率；

群内互动可以活跃社群的气氛，但是频率过高可能会导致群内成员流失。

4、群成员管理；

对于一直发广告，或者一些不良信息的成员，需要及时的管理与整治。

现在做社群运营非常的重要，但是这个工作量也是比较大的。这时可以借助我们的社群运营工具——圈量SCRM，支持按照标签建群，通过向已有客户发送入群邀请信息（文案+群二维码）的方式，将不同企业成员添加的同一类标签的客户，统一引导加入企业微信群，助力社群运营更加的精确高效。还支持客户群列表数据与企业微信后台同步，支持手动同步客户群，还可通过群聊名称、创建成员、客户群状态检索客户群，进行维护管理。

除了有社群运营功能外，圈量SCRM还有其它高级功能，例如内容运营、营销话术SOP、聊天侧边栏、高级智慧社群等功能，帮助商家精细化运营粉丝，更好的进行企业微信营销。

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