圈量SCRM与企微的聊天侧边栏相比有什么区别？ -圈量SCRM

圈量SCRM聊天侧边栏能够帮助企业快速完善、记录客户动态、客户标签和客户信息；轻松获取客户来源、对话、设置提醒等信息，帮助企业判断客户意向，精准运营客户，打造优质客户体验。

企业微信中是自带聊天工具栏的，而圈量SCRM也是有聊天侧边栏这一功能的，那么他们两者之间有什么区别呢？

企业微信跟圈量的聊天侧边栏工具都是可以帮助企业员工与客户的沟通效率，能够帮企业快速查看客户档案，还可以根据话术快捷回复，更好的进行企业微信营销，这两者的详细功能是不一样的。

企业微信聊天工具栏只有在与外部客户联系，或者在外部群聊中才能看到，内部群中、或与同事聊天时，是不会出现的。系统默认添加快捷回复、对外收款、直播、客户详情等四个功能，可以帮助我们与客户沟通时使用，提高运营效率。

企业微信栏添加步骤：管理端配置路径：管理后台-客户联系-聊天工具-聊天工具栏管理或管理后台-自建应用-配置到聊天工具栏，而手机端配置路径：工作台-客户联系-工具-聊天工具栏。

圈量SCRM的聊天侧边栏会比企业微信的聊天工具栏支持更多的功能，比如说个人话术，客户画像，云订单等功能。

个人话术只能成员个人使用，企业时无法在管理后台查看、编辑的。

客户画像功能，能够帮助企业快速完善、记录客户动态、客户标签和客户信息；轻松获取客户来源、对话、设置提醒等信息，帮助企业判断客户意向，精准运营客户，打造优质客户体验。

云订单功能，企业成员可在聊天侧边栏中使用云订单功能。云订单功能通过接入第三方购物平台的开放API来实现订单数据的同步。使用云订单侧边栏，在聊天过程中，员工可以查看客户在企业店铺中的消费数据以及历史订单。可以使用到跟进记录功能，帮助员工详细记录客户信息，重要信息可以随时记录进去，帮助员工更好的判断客户意向，掌握更多的精准运营客户。