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社群运营不是日常发发消息就可以了,需要让客户更有粘性,保持社群的活跃甚至产生裂变,最终提升业务转化率。

社群是私域流量中重要的一部分,很多企业做社群运营,一段时间之后,社群慢慢变成死群,或者有一些群虽然很活跃但已经没有价值,无法转化变现。其实是因为社群很多人都没有认清社群的本质,无法更好进行社群营销。

社群是将拥有相同爱好、共同需求的人组成的群体,有内容有互动,由多种形式组成。社群运营的本质是实现了人与人、人与物之间的连接,提升了微信营销和服务的深度。

社群运营

社群运营中常犯的错误点有:

1、社群运营的目标不明确

社群运营针对的是人,不是社群本身社群运营的价值,不在于要把这个社群运营到一个怎样的规模,而是是否让这些人的需求得到满足。

2、缺乏有效的沟通,没有有价值的内容支撑

社群就是将一群具有同样标签的客户邀请进群聊中,然后进行统一运营和管理。在社群中需要及时的响应客户的需求,然后将有价值、客户感兴趣的内容传递出来,这样子能够有效的促活跟留存客户。

3、社群运营工作没有重点

社群运营不是日常发发消息就可以了,需要让客户更有粘性,保持社群的活跃甚至产生裂变,最终提升业务转化率。

除了使用企业微信自身的社群运营功能之外,还可以使用私域流量运营工具——圈量SCRM,来帮助企业精细化运营客户,管理社群。

私域流量运营平台

圈量SCRM,还具备了很多精细化运营的必备功能,比如:群活码、社群分析、群成员活跃度、入群/退群人统计、定时群发、标签建群、广告监控、违规记录、敏感词监控、企业话术库、智能营销高效运营私域流量池,提升业务转化率,更好进行企业微信营销

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