企业微信的离职继承功能能够一键分配离职销售的客户,减少因为销售离职造成的客户流失。很多人都只注重离职继承这一功能,而忽视了在职继承功能。那么企业微信在职继承怎么用?规则是什么呢?跟着圈圈一起来看一下吧!
企业微信在职继承能够将在职员工的客户分配给其他员工跟进的一种方式,进行企业微信营销时不需要一个一个去通知客户,就能将客户客户一键分配给其他销售。
企业微信在职继承怎么用?
方法一:通过手机端管理员进入企业微信,点击工作台——客户联系——配置——在职继承。选择需要分配的客户,这里企业微信提供了两种方式:按员工分配与按客户分配。
按照员工分配客户是指管理员可以一键选择该员工的全部客户,可以自行选择客户,还可以按照标签筛选客户。 按照客户分配是指直接输入客户昵称搜索,依次添加需要分配的客。 最后我们只用根据提示选择接替的成员,并确认分配就好了。
方法二:管理员进入企业微信后台,客户联系——在职继承,然后企业成员、可以按照成员选择,也可以按照指定客户选择,然后选择接替的销售,确认转接即可。
企业微信在职继承规则是什么?
1、客户和接替的成员默认将在24小时后自动成为联系人,如果客户主动拒绝,接替成员还可选择主动添加。
2、为了客户不被重复打扰,如果新成员成功接替客户,那么原跟进成员将无法再继续为该客户提供服务;如果新成员接替失败,原成员还可继续为客户提供服务。
3、为了保障客户的服务体验和提升企业服务的稳定性,在职成员的客户每90天内,最多可被转接2次。在职继承的次数限制不影响离职继承功能的使用。
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