9月11号,工信部针对互联网行业搞了一个反垄断的大动作,相信大家都在各大平台上刷到了相关新闻↓↓
最备受企业商家关注的,还是腾讯和阿里两大平台即将迎来世纪大和解。
这个举动将改变中国互联网,乃至整个商业生态,影响非常巨大。
以往,由于腾讯和阿里两大巨头的捉对厮杀,淘宝产品的链接无法直接在微信打开,必须要复制淘口令,再切换App到淘宝打开。
同样是电商平台,腾讯投资的拼多多就可以直接用微信打开链接,并且直接用微信支付购买。在不久的未来,微信上也能逛淘宝了。
这可能也意味着,私域板块要变天了。
私域的概念从19年火热至今,但尝试入局的商家企业依然面临着诸多困难,比如说淘宝那边的流量如何导过来微信?微信的流量如何导过去淘宝?做私域是一个单独的板块,但是似乎对电商板块不起作用?客户都在小程序下单了,淘宝的销量排名下降了怎么办?
现在做私域流量运营,电商平台和私域两个板块都能共赢。
淘宝x小程序x微信支付
微信和淘宝互通,会进展到什么样的程度?
第一步,开放链接屏蔽,可以参照拼多多,也就是不需要淘口令,淘宝的链接可以直接分享到微信,微信可以直接打开下单。
这是两大平台互通的漫漫长征的第一步,但绝对释放了一个非常爆炸的信号!下一步,很有可能是淘宝入驻微信小程序。
今年3月就有消息称,阿里提交了淘宝特价版(以下简称“淘特”)小程序的申请,期待和腾讯合作,但申请仍在审批中。后来又传推出后将支持微信支付方式。
在一份淘特发给商家的通知中显示:
这也意味着,阿里系的内容可能可以分享到微信,而腾讯系的微信支付将接入阿里旗下。
下单淘宝的产品,将可以用微信支付了!
淘系的宣传内容,将可以在微信私域分发了!
攻破下沉市场
下沉市场作为一片广阔的待挖掘的沃土,一直是淘宝加速发力的对象。
淘宝特价版,且不说价格是否能打得过对面的拼多多,但已经具备了进攻下沉市场的低价条件。
但还有另外一个问题,淘口令操作对于下沉市场来说,依然是个高门槛。
举个例子,对于使用智能手机的老人们来说,学会在微信上打开拼多多购物相对来说还算简单,但是用淘口令、或者直接下载淘宝App去购物实在是太难学了。
淘宝店由于流量投放费用高企,操作困难,导致变成一块鸡肋。光是一个屏蔽链接,就直接让淘宝失去了和拼多多争夺微信流量的资格。想走超低客单,主打下沉市场的商家,不得不投身于拼多多。
如果两方互通,是不是有很多人可以通过微信在淘宝买东西了?
所以这对于淘宝,乃至淘宝商家发力下沉市场来说,也是一个利好消息。
数据打通x用户画像
双方互联互通,短期来看是一场剧烈的动荡和阵痛。但是藩篱和围墙破除的背后,是长期的利好。
对于阿里来说,存在用户基数低,使用不够高频的问题,入驻微信可以获取更多流量;而对于用户数第一的腾讯来说,阿里系产品入驻也能增加微信支付的使用率。
阿里有阿里的供应链体系,腾讯有腾讯的社交和自有流量。两者打通,利用电商系统和社交生态做生意的商家企业们绝对会因此受益。
此外,垄断带来的恶性竞争、价格战从此说拜拜。
此前因为生态闭塞,所以就有信息差,独立的交易市场,就会有价格系统的问题。一个企业下面可能有很多的分销渠道,如果经销商故意竞价,就会对整个品牌市场造成非常不良的影响。
现在线上两大板块互联互通,该是什么价格,大家门儿清。
另外,假设淘特真的入驻了微信小程序,那么势必意味着用户数据的一部分打通。对于商家来说,就可以利用打通的数据沉淀用户画像,在腾讯系更加精细化地进行用户运营。对消费群体的深刻洞察,是左右商家策略的成败的重要因素。
不过目前腾讯企业微信的用户标签还不够完善,可以借助像圈量SCRM这样的用户运营管理工具来进行用户画像的构建。
部门利益协调统一
更重要的是,对于很多中小商家来说,他们不需要二选一。以往电商部门是电商部门,私域部门是私域部门。
两个部门的配合协调还是存在一定的困难,比如说把淘宝的客户引流进私域里,长期在腾讯小程序进行复购,那淘宝可能会面临排名往下掉,数据上不去的问题。
这种利益冲突长期存在于各个企业商家的电商部门&私域部门;两个线上部门都会为了自己的kpi你争我抢,整体上难以形成共同的利益体。
但两方互通后,微信和淘宝的GMV是相辅相成的。
链接屏蔽开放之后,公域私域的链路也更加互通了,客户可以从私域引导到淘宝进行复购,淘宝也可以对微信私域进行宣传,这样两边的销量会更加平衡,而且还可以相互促进。
对于电商商家来说,私域就更是一个必须开拓的流量池,因为你需要借助微信12亿的巨大流量,去制造更多的触点,通过更加高效、低成本的多次触达,去促使微信圈里的流量在你的店铺购买,无论是小程序还是淘宝App,最后GMV肯定是提升的。
每个商家都将做私域流量运营
作为第三方企业微信服务商,我们很高兴看到这样的新闻。因为这对于众多中小企业来说也是一个天大的好消息。
淘宝微信互通,拓展了商家多元化的商品销售和支付渠道。
自从反垄断的重锤落下,大家都能够有更多机会去借助企微私域免费、长期、低成本地触达客户,这样商家获客成本将会下降。未来也将有更多低成本、创新的玩法和空间。
最后,私域越来越成为一个兵家必争之地。
很简单,做私域是为了锁住客户资产,提升复购。
利用私域培育长久的客户关系,去借助社交生态提升客户粘度、品牌好感度,去更加方便地触达客户;然后就是电商平台和小程序复购两开花,GMV的双提升。
淘宝流量不行,那么用企微私域曲线救国,在腾讯系做营销,做长期服务,做用户关系。社交流量的触达、转介绍裂变成本都比电商平台低得多。同时淘宝也可以获得流量的红利。
然后,部门同事们会更配合。淘宝系导流给私域,也不用担心销售额都分给搞私域的同事了。
微信和淘宝互通,是反垄断历程的重要里程碑,也给商家企业们带来了更多的想象空间。
反对巨头垄断控制一切!反对在巨头厮杀的夹缝中生存!所有企业都将拥有自由发展、不断创新的机会。
互联网正在不断打破资本枷锁,不断走向开放、互联、共生,这将是所有互联网冲浪者本年度听到的最好消息。
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