企业微信的离职继承功能能够将客户留存在企微私域中,减少因为销售离职带走客户的风险,帮助企业更好进行微信营销。
客户是企业的重要资产,销售离职、导致客户流失是企业的痛点之一。使用企业微信可以帮助企业将客户留存在企微私域中,保护企业客户资产,减少员工离职造成的客户流失。那么企业微信的离职继承功能该怎么用?需要客户确认吗?
管理员账号登录企业微信后台中,进入客户联系——离职继承,然后选择分配离职员工资产,就能够将离职销售的客户与客户群分配给企业的其他销售。 企业其他成员继承客户,会在做出离职继承的二十四小时之后自动添加为联系人,若是客户拒绝添加,还可以选择主动添加,能够减少客户流失。
企业微信离职继承规则有:
1、离职成员的客户的分配时间是没有限制的,如果一直未分配,则一直在待分配客户中。但是为了更好的服务客户,还是建议在销售离职之后,尽快分配哦。
2、关于离职成员客户继承情况:
- 离职成员在离职前删除的客户,不会出现在分配离职成员的客户列表中;
- 分配了离职成员客户,在接替过程中,如果客户把离职成员删除了,则这部分用户不会被继承;
- 管理员没有给员工设置客户联系权限之前,销售添加过的客户,这些客户在员工离职后不会出现在分配离职成员的列表中;
- 支持批量分配离职成员客户(一次性支持分配5000个客户,如果离职成员有超过5000个客户,可以尝试多次操作分配),支持按添加人筛选。
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