社群能够统一管理和高效触达客户，通常社群运营人员需要管理多个客户群，当群内活跃人数比较多时，需要及时响应客户的需求，及时帮助客户解决问题。那么企微外部群聊可以添加管理员，帮助群主一起管理社群吗？

企业微信支持外部群聊添加管理员，群主进入群聊的信息页面中，点击群管理——群管理员，然后将管理员添加进来即可。

企业微信外部群管理员拥有这些能力：100人以上群聊修改群名称、发表群公告、设置进群方式，并可确认进群申请、移除群成员。

还可以使用第三方企业微信服务商——圈量SCRM来帮助社群运营人员管理客户群。可以使用圈量SCRM的入群欢迎语，能够个性化定制入群欢迎语，客户进群时自动回复欢迎语，提高社群专业服务及仪式感。

还可以使用群积分功能运营企业的客户群，能够提升群内客户的参与度、大大提升社群的活跃度。群积分活动支持签到、发言、留存三种方案的积分活动，需要注意的是每一个群聊中只能分配一套活动，新增或者修改活动时，所示存在群聊无法勾选的情况，就说明该群已经存在活动。

除此之外，圈量SCRM还有社群分析功能，对于每天入群/退群人数、群人数、用户发言次数、社群成员活跃度、社群活跃时段、内容统计等各个纬度的数据都能够统计，还可以进行多群跨群分析，从而用数据说话，让运营人员了解社群的各维度数据详细情况。

圈量SCRM，具备很多精细化运营的社群运营功能，比如：群活码、标签建群、关键词建群、旧群扩容、多群转播、群聊自动回复、定时群发、智能营销等，高效运营私域流量池，提升业务转化率，更好进行企业微信营销。

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