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企业微信自带客户运营功能。在使用微信营销的过程中,我们通常可以借助scrm营销辅助工具,来提高客户运营率。

  因为大多数企业都是由个人微信营销转向企业微信营销,自然而然会对普通微信比较了解一点,但对企业微信会感到比较陌生,下面圈量SCRM就会根据普通微信和企业微信的一些不同点,来说出几个有关使用企业微信营销的优势。

个人微信跟企业微信有什么不同点
1、首先,企业微信没有那么容易被平台封号。众所周知,现在在微信的使用过程中是很容易被封号,那么之前沉淀在微信账号上的客户资源就会流失。然而在企业微信中,那些账号都有企业做背书,一般,只要没有出现一些严重的违规行为,或者被很多人投诉,是很少有被封号的情况出现的,相对来讲就会安全很多。

2、企业微信还自带运营功能。在使用微信营销的过程中,我们通常可以借助一些辅助工具,来提高客户运营率。在使用企业微信的时候,我们可以通过使用企业微信自带的功能来对客户进行运营管理,比如说活码、自动打标签、群自动回复、离职资产继承等,前面提到的这些功能我们都会进行详细讲解。

3、在这个过程中有很多的企业微信营销软件可以使用。为了让有开发能力的企业根据接口来开放应用,企业微信开放了很多API接口给其他企业使用,这样的话,在企业使用过程中,就不用担心被检测出来,从而导致封号和客户流失。圈量SCRM就是这样一款实用的软件,具体有什么用,下面将进行详细说明。

  上面所提到的企业微信的功能,可以帮助我们简单有效地进行营销,下面就让我们来看一看,企业微信具体有哪些便捷功能,以及有什么具体作用。

1)活码与群活码

企业在开展推广活动的时候,如果在海报中放置一个员工的二维码那么就很容易出现微信添加达到上限的情况,还有客户添加失败的情况。如果同时放置多个二维码,又会出现有一些些二维码达到添加上限,而有些二维码确鲜少客户去添加的情况。那么这时企业微信的活码功能就可以有效地避免上述出现的现象,通过使用一个活码来关联多个员工再分摊客户,这样一来,就可以避免账号受限。

  但是也存在一定的弊端,就是在进行多渠道推广的时候,我们由于无法得知客户是通过哪个渠道来的,所以也无法推算每个渠道的投放效果如何。而企业微信工具圈量SCRM就可以帮助我们很好的解决这个问题,利于企业微信工具圈量SCRM可以给所有活码加上统计功能,当我们在所有活码投放到各个渠道上的时候就能得知各个不同渠道的转化效果。

2)客户群防骚扰

当员工手上负责的群聊过多,就没有足够的精力能够时刻注意每一个群聊的动态。但当群聊里出现客户利用群聊给自己打广告或者刷屏时,就有严重影响到其他客户的体验。而群防骚扰功能就能帮助我们解决这一问题,利用群防骚扰功能,我们可以设置相关的群规则,同时将设置好的群规则配置到每个群聊中,这样,一旦有客户出现违反群规则的行为,企业微信就会对该客户进行警告,严重则将该客户踢出群聊。

  但防骚扰功能也并不是完美无缺的,我们在使用防骚扰功能时,并无法知道是哪些客户违反了群规则,哪些客户被踢出群聊。但我们在使用防骚扰功能时配合圈量SCRM的功能一起使用的话,就很完美解决这个问题,利用圈量SCRM,当群里出现客户违反群规则的情况,圈量SCRM会将该客户信息通过企业微信发给群主,这样群主就知晓是哪些客户违反了群规则。

3)离职资产继承

有了这个功能,在使用企业微信时,难免遇到有员工离职的情况,该员工离职后,管理员就得将该员工的客户进行分配交给其他员工进行跟进,而客户就得重新加新员工,这一程序有些麻烦,但有了离职资产继承这个功能,客户被重新分配后,客户就会自动与新员工成为微信好友,减少了客户操作环节,最大程度上减少了因员工离职而造成客户流失的问题。

  但是这种方式也有一个漏洞,那就是我们并不知道,员工离职前是否已经转移了客户资源。这时我们可以使用圈量SCRM的违规提醒功能,在后台中设置“加微信”等关键词,一旦员工提到了关键词,管理员会及时接收到提醒,对员工的行为进行处罚,减少员工转移客户资源的情况。

  但这个功能也存在一个弊端,就是我们无法了解,员工在离职前有没有将客户资源进行转移变为个人私有财产。这时我们就能够利用圈量SCRM的违规提醒功能帮我们解决这个问题,利用该功能,我们可以在后台中设置“加微信”等其他关键词,一旦有员工提到关键词,企业微信就会将该员工的行为发给管理员,管理员就收到信息就可对该员工的进行处罚,这一功能减少了员工私自转移客户资源的情况。

  以上是对企业微信的部分功能的介绍,大家可以观看圈量SCRM其他文章,有助于我们更好了解更多关于企业微信的功能。当我们利用企业微信运营客户时,如果想要提升运营效果的话,配合圈量SCRM的功能一起使用的话,效果更佳。

原创文章,作者:圈量SCRM,如若转载,请注明出处:
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