推动项目的正常前进缺少不了企业团队密切的协作，各个的职能部门都有自己用来实现工作内容协同的办公软件，比如说市场和销售部门这些跟客户息息相关的部门，在圈量SCRM的协助下，企业不但能够高度共享部门内部的信息，还能够高效完成跨团队的协同，这正是因为圈量SCRM是一个以客户数据为中心，以业务的内外协调为工作指导的软件系统。

　　当我们处于一个数据分散，部门隔离和信息不一致的环境下，团队成员不免得开始像在孤岛中工作，这也是实现协作的一个忌讳。这说明了几个人都在处理相同的项目，可是他们都不了解对方在做什么。他们相互都缺乏有效沟通，毫无疑问会影响到生产力。想要解决这个问题，我们能够在现代军种的数据链中获得启发：发现信息－识别信息－传输信息－协同作战。团队想要获得成功的充分必要条件往往就是实现统一的作战平台。从另外的角度看，企业的数字化转型是否成功就取决于一个内部团队能否进行有效协作。

　　1、发现信息

　　在专业的SCRM系统中，统筹客户信息是最必不可少的一项任务，圈量SCRM可以根据客户标签和记录销售来跟进轨迹，不但可以存储和管理客户以及相关重要的业务数据，还能够实时更新这些数据。正是因为有效整合信息了，我们才能够更容易发现有用信息。

　　2、识别信息

　　在储存这方面，圈量SCRM系统采用结构化来实现，并且也会帮助企业组织所有数据，根据这些后台的数据管理来给用户生成极具个性化的页面以及报表。正是因为系统可以让数据以一种更直观和易于理解的形式（例如各种报表）来呈现给管理者，才能减少大量对信息整理的时间，除此之外，还能高效快速提高管理者对信息的识别和判断。

　　3、信息传输

　　一般来说，内置自动化工作流对于一个优秀的SCRM是必不可少的，而且数据共享也是支持的，就好比批量导入导出数据报表、消息的及时提醒、会话的存档等等，使数据可以做到跨部门传输。基于条件下，数据可以流转到对应人员，以此来使信息运转可以实现跨部门。

　　4、协同作战

　　之所以与客户业务相关的那些团队都能够在SCRM系统中找到的应用点是相对应的，是因为SCRM系统是一个以“客户为中心”的系统，例如在市场部里，那些有关文章引流的数据都可以被看到，以此来对客户在相关内容的感兴趣程度进行判断，从而才能继续相对应调整后期宣传内容；在销售部里，有关每个成员任务分配情况都能够看到，从而使派单更合理化。因此当员工们都能够在同一平台进行工作，并且获取的信息都是相同的时候，这样的话，也就能够移除协同工作的障碍了。

　　两个或以上的团队成员共同努力来完达到共同的目标目标是协作的含义，如果我们把团队绩效比作引擎，那么协作就是其中的齿轮，因此只有让这个齿轮转动起来，才能够使销售团队乃至整个企业要实现数字化转型。要想达到加强和促进协作的公司文化的目的可以采用SCRM的方式，如果可以做到消除孤岛并且使开放式沟通得到认可时，那么，企业所拥有的团队在未来的未来将会是一个更积极以及有创新意识的团队。