因为处于疫情期间，企业与用户的关系需要更加的拉近，并且用心经营。
一、SCRM实现全流程会员经营
如何更好地实现全流程会员经营，SCRM给出了更专业的解决方案，整个过程从转化、获客、培养潜在客户、最后到留住客户和发展潜在客户；
与此同时，为了能够打造一个营销数据平台，我们需要对全部渠道一个数据的整合,从而更高效率的实现用户标签化,使用各种的算法描绘出一个更好的用户画像，通过用户画像结合用户消费习惯,更好的帮助我们去洞察消费者的需求。实现的渠道有很多，例如短视频快手或者抖音,H5、微信、小程序、电商、门店等去揽收客户，借助这些工具把内容传播出去，从而达到一种一对一的互动体验，给客户带去独一无二的，无缝连接的购物体验，由于线下线下的一个整合，门店和电商相互引流，无形中形成了一个互动圈，对话的频率会更高，从而实现新零售。
1、什么是私域流量池呢？简单来说就是对品牌的管理或者是自身有着可以自由使用或者支配的流量。我们可以通过微信将业务流程运营搭建上去，使用微信相关的服务功能来搭建私域流量池，那么它的优势具体表现在以下几个方面:
随时在线。
随时能精准推送。
支持相关交易。
二、根据社交媒体引流方法的漏斗，积淀出私域流量池
跟淘宝，京东，拼多多等平台的区别在于，知名品牌通过各方面的运营，与客户构建了一个长期性的关联和信赖。这种客户的特色在于不用使用很多次广告营销，并且付钱开展才能获得。发掘私域流量池客户的终生消費价值LTV。为了能与流量池的客户进行更多的沟通交流，树立一个良好的信赖基础，我们拥有大量的在线客服账户，把管理客户关系这一份工作做好，特别是市场营销售高，并且客单量，毛利率都高的产品，客户的LTV价值是等待我们去发掘的。将社交媒体引流方法和社交裂变两者相结合，投入产出率ROI将大大提高。
想要提高转换率增粉率可以通过低毛利率的商品来引流，当自身在线客服账户沉淀了一定的流量并且引流到矩阵中时，这时在运营的时候可以用高毛利率内容，以此来产生回购与裂变式转换率。运营模式的ROI的提高离不开二者的紧密结合。
三、使用SCRM来打造私域流量、使运营用户精细化
1、打造私域流量需要构建营销数据中台
将线上线下流量打通，将京东天猫、门店、微信和微信公众号、小程序流量打通，以此来构建私域流量，把全域数据都汇集起来，并且构建360度标签，并且在进行用户画像时使用大数据算法来进行，可以将数据基础提供给更精细化运营。
2、会员经营可以实现个性化沟通以及服务，使用户价值达到最大化
会员管理就是全景用户画像，对会员使用分层分级的管理，使会员价值得到持续提升的一种积分运营。是一种将会员消费、社交互动、以旧拉新这些行为融合在一起的积分获得机制。建立统一的消费获得积分机制需要打通京东、天猫、小程序、门店消费数据；还有消费抵扣、各种卡券、生日积分等这些个性化有吸引力的积分消费机制。会员活动。充分利用线上的便利优势以及线下的体验感，将线上线下融合起来，达到相互引流的目的
3、营销互动可以帮助我们实现低成本快速拉新、获客、成交的目的
每种营销场景都可以得到支持，整合各种工具全员营销，比如微信卡券、积分、红包、拼团、砍价、秒杀、地图等。将会员、员工、导购、渠道、合作伙伴都纳入到营销体系里面，这样人人就都会是生产力KOC内容营销，让业绩可以实现实时追踪。我们要学会发现高价值和高影响力用户以及KOC自动化的营销。将微信消息推送、短信这些媒介整合起来，结合用户全生命周期的全流程来实现自动化营销，以此来将转化提升、促进价值，将会议营销提升。在会议营销全流程中，将线上线下整合起来，让数据实现自动沉淀
4、新零售，把线上线下结合起来，通过各种手段获客、使用各种促销工具，把销售引爆。
小程序商城。不仅能够支持多个不同等级的分销体系和各种促销工具，还可以把商品打造成爆款，使线上线下互相引流，把店铺做大做强，增加货量小了，打招一店一商城，并且给加盟商一些利益，推动全员销售。把所有员工，会员，和合作伙伴的销售热情的调动起来，对门店导购的业绩评估实行全程追踪的模式。还可以激励导购的工作热情，使导购更卖力的拉新，获客和销售，并且支持多重等级业绩核算和多个品牌同时管理。这种多产品线和多品牌的管理模式，为企业的业务扩张提供了很大大帮助。
5、分析决策，数据透视，全程跟踪，深度挖掘，实时反应
把用户的行动轨迹全程跟踪并且记录下来，不断增加客户的标签。
一物一码，及时评估媒体或者实时在渠道投放ROI
对营销活动的效果进行多维度的分析，并且实时评价和估算
采用多种用户价值模型，从而挖掘出更高价值，高影响力和潜力的客户
总结：在这个公域流量越来越奢侈的社会下，企业要想能够不断的发展，就得去沉淀好私域流量。当然了，企业微信的玩法不止上面这些，围绕企业微信进行引流、成交、裂变和直播带货，就可以搭建出套完整的系统的玩法，变成一个完整健康的闭环。
这些各种不同行业的企业，要是想要充分利用企业微信里的功能，并且找到一套适合自己的玩法，不仅可以选择去找一下优秀的案例进行参考，也可以自己去主动探索和挖掘，这样才可以为自己带来更多的流量和促进业绩的不断增长。