我想“私域流量”一词很多伙伴都已经是耳熟能详了。然而，私域流量的词汇也逐渐成为现在一些企业的口头禅。在日常企业运营过程中的大小会议都在反复强调要做自已的私域流量。可想而知，结果就是把私域流量变成了利益收割机，甚至演变出一大批机构打着帮助企业做私域流量的愰子，实则到处割韭菜，还有收智商税。

　　那么，到底什么才是私域流量呢？我们打个简单的比喻：私域流量就好比自己家挖了个鱼塘，然后放上一定量的鱼苗，妥善培育等鱼儿慢慢长大，繁衍出更多小鱼，等到小鱼长大，再一批一批的捞它。因为这些鱼从始至终都是自已家的，所以也会比较放心。不知道这样一个比较通俗易懂的的比喻大家明不明白。

　　那什么叫做“体系工作”呢？能称为体系的都是由多个环节组成，可以称为协同作战，是环环相扣的一个过程。最后实现一个包括动机，行动力、愿景、以及目标的过程。然而，很多企业在做私域流量时，更多的是单点刺激，薅羊毛行为为，而不是流量行为。在他们看来，他们的私域就意味着这个人是属于他们企业的，我就要不断对其进行收割，直到最后伤害到顾客。这本身就是错误的认知和做法。如何形成流量池也不是他们所考虑的这样，而今天我们所称的私域就是要站在全局的角度来看用户，目标在于“如何让我们的老用户自发形为式的去源源不断的续池”。

　　对于每一件事情，我想我们都会有一个相应的目标，我们的目标就是通过我们价值还有服务绑定一个人一辈子。所以，用户粘性的考量成为私域流量的一个重要指标。说白了私域流量就是将各个单点、单线、单面进行串联优化，以扩大用户的LTV为源动力而得以持续经营。

　　通常我们常说的有三种思维方式：用户思维，流量思维，产品思维。

　　上面所说的三种思维分别对应的是不同的实现手段。例如流量思维，就是我们要通过一切被法律允许的手段，搞到流量，然后通过流量来变现。但是在私域，用户思维＞产品思维+流量思维。私域流量对象是人，这些人是你通过口碑、客情、裂变而过来的，而不是产品、流量对的也不是一个机器或死物。人是有情绪变化的，有喜怒哀乐的，说白了私域流量就是人和人之间感情一个升华的过程。最终私域流量能否变现，其实就是取决于你和他之间的情感升华到了一个什么样的地步。

　　服务是首要考虑的，每次出去吃饭的时候我们肯定会优先考虑服务周到的，并且周到的服务并不是那些花里胡哨的技巧，重点是站在他们的角度打消他心在的顾虑，要全心全意为你的顾客着想。之前去过一家餐厅，当时打算多叫一点菜，可是服务员很“强硬”地说，你点的已经够你们吃了，再点只会浪费。虽然还是嘴硬说，我就是想再点一点，其实心底里已经对这家餐厅产生好感了。

　　那么什么是价值呢，其实就是站在顾客的角度，能让客户产生认可以及愿意买单的就是价值，任何一切能让客户产生信赖和依赖一切的行为都应该学习和推广，从大视角上是品牌活动站在对方角度去思考问题，小视角是在跟用户沟通的过程中用“您”去取代“你”。

　　两个人安静地坐着不觉得尴尬和无聊，不用有意地迎合以及打扰对方，这就是人和人最舒服的关系。这跟男女朋友关系一样，大部分时间，知道彼此的好就足够了，不需要一味的讨好以及唠叨。双方都很清楚地知道对方是我的人。同理，客户和商家也不需要热火朝天的氛围，只要一有需求能立马想到你就够了。

　　你以为用户都看了那些所谓私域社群天天九十九加的信息吗？就算是今天我们所谓的私域流量，那用户也是流动的，并不会绑定在某一个企业以及平台。毕竟人们总是向往新鲜的事物。永远不要觉得自已无法被人取代，就好像海浪提到的观点，“你自己的私域流量，终将是大家的公域流量”。

　　当所有事情都是你精心刻意做的时候，你就肯定会被你自己的行为打败，同理，当我们忘记事情的属性，用心追求它的本质去做一件事情的时候，那成功就离你不远了。就好像赚钱，天天把赚钱放嘴边的人注定赚不到钱；私域也同理，天天把私域概念放嘴边的人，也注定做不好私域。