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公司的产品方面,客户从进行了解到完成下单成交可能需要长达一两年的时间,在此过程中,客户可能会多次与公司产生接触,促使客户下单是需要通过各种触点的影响来完成的。

私域流量最近一年内非常火。但是很少有人谈起各种私域流量、热点等主要聚集C端业务和B端业务的话题。

  通过实践、思考和观察,在将来的To B业务领域里,我认为私域流量话题也会逐渐火爆起来。

私域流量

  主要原因有3个:

①客户决策周期长

  公司的产品方面,客户从进行了解到完成下单成交可能需要长达一两年的时间,在此过程中,客户可能会多次与公司产生接触,促使客户下单是需要通过各种触点的影响来完成的。

  客户在下单成交前周期是有很长时间的,这个时候我们是需要培育客户线索的,而在客户线索培育的领域里,客户的私域流量运营是最好的方法。

②To B业务获客成本很高

  在如此高的获客成本下,这时我们就需要将客户的付费转化率和复购率提高,这样才能将获客成本平摊下来,从而达到业务的盈利的目的。

  我们需要将流量精细化的运营、私域流量运营给做好,这样最终才可以让付费转化率或复购率的提高达到的效果更好。

③需要做好客户生命周期的管理

  只有将客户生命周期的管理做好,我们才能把生意做的更好,在这个周期内,将更多客户生命周期价值挖掘出来是非常值得去去做的。

  通过私域流量运营来客户生命周期的管理做好是有效的方法。

原创文章,作者:圈量SCRM,如若转载,请注明出处:
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