企业之间对于用户的竞争实际上就是市场竞争，只有依赖客户才能盈利。不可忽略的是，企业一直以来营销的重心都放在了源源不断开发新用户上，而且投入了非常多的资金以及人力在这上面，可惜在维护老用户上十分缺乏系统的规划以及必要手段，以至于十分快速流失开发的顾客。

　　那么私域的概念就顺势而起了，其重点就是不断投入重金开发新用户的思路从而改变过去，改为根据系统而进行维护保留老用户，进而达到用户的忠诚以及长期复购的效果，实现为企业稳定产生利润的需要。这里面就包含了用户开发、用户分级、用户沟通、用户忠诚度以及用户挽回等一系列手段都是在私域里面较为常见的。

　　当我们站在这种高纬度的角度上去理解私域流量运营，并不是简简单单把目光锁定在小小的微信号上的时候，才能够达到更好的业绩。

　　好比说直播也是一个很好的获客和转化渠道，被纳入到私域体系当中考虑也是非常理所当然的。拿淘宝内的微淘板来说，作为淘宝内的“私域”功能，可以定时为店铺老用户提发送商品上新的消息，电商私域的经营范畴也包含了促进老用户回流店铺。

　　圈量SCRM小编认为，将自己的眼光限制在微信生态的朋友圈、微信群以及个人号这几个功能是完全不够的，私域运营范围之内应该包含所有适合客户关系管理的功能。

　　这个世界上包治百病的灵丹妙药本就不存在，假如非要说有的话就是“心理药”。大部分文章老是喜欢鼓吹所谓的XXX公司通过私域流量扭亏为盈，3个月盈利XXX元。其实这种文章非常不负责任，甚至可以说是制造焦虑，从而误导什么什么都不会的老板们以及互联网从业者。