客户流失是所有企业不可避免的问题，即使企业做了分析，也很难确定真正的客户流失缘故，就好像你查找每个客户从哪里来的，并非每一位客户都能查到，总会有一些不可知的途径没有办法统计，客户流失的道理也是一样。

　　外部原因是大家习惯考虑的，事实上最简单地客户流失方式常常是内部因素，员工把客户删掉，另外就是客户自己删除，自行隔断联系方式，我们分别说一下如何避免这两样情况。

　　作为企业和客户联络的桥梁，相比使用微信与客户交流，企业微信能加的客户多达几十万，而且不容易被封号。

　　尽管企业微信管理员权限不小，若是员工删掉客户，也没办法详细了解每位客户的流失情况，这种情形可以使用圈量SCRM，帮助企业开通删除提醒的功能。

　　具体做法是在圈量SCRM官网进行申请，通过后设置删除提醒。

　　管理员点进圈量SCRM的后台，可以在删除提醒这项功能查看员工删除客户的情况，查找客户具体信息，还有员工和客户的聊天记录，寻找删除的真实缘故，尽量不让重要客户流失。

　　圈量SCRM能察觉员工是否把客户微信转到个人微信，只需设置关键词，比如“加微信”这些，只要员工在与客户聊天时出现这些词语，管理员马上就会收到提醒。

　　第二种情况，客户在企业微信中自行删掉员工，一样可以联络圈量SCRM设置，之后如果客户自行删除，我们可以在企业微信获得删除提示。

　　如果是重要客户，我们能重新加对方弄清楚原因再次服务。

　　除了删除提醒以及以及违规提醒这两个功能，圈量SCRM也能开发多种别的服务，一起看看吧。