企微SCRM是以客户为中心的解决方案，既有利于企业对客户的管理，也有利于维护客户关系，帮助企业解决在业务上存在的尚未解决的问题。

　　市场的竞争激烈引起了各企业对客户关系管理的重视，越来越多的企业引进企微SCRM系统，希望借助企微SCRM实现更好的客户关系管理，助力企业收益的增长，使得客户利益最大化。

　　企微SCRM是以客户为中心的解决方案，既有利于企业对客户的管理，也有利于维护客户关系，帮助企业解决在业务上存在的尚未解决的问题。下文一起来了解一下企微SCRM可以为企业解决哪些问题。

　　客户资源的积累是企业最重要的事情之一，是企业可持续发展的基础。企微SCRM可以帮助企业更好地积累客户资源，过滤掉无效客户，留下忠实客户。

　　很多企业担心员工离职会带走客户资源，造成企业的损失，圈量企微SCRM可以帮助企业解决这一问题，当员工离职，可以在系统内设置该员工的登录权限，禁止该员工访问客户数据，便于企业将客户牢牢掌握在手中。其次，企微SCRM方便做潜在客户的长期培育，提高从线索到商机的转化。另外，系统可以对客户进行标签管理和分类管理，有利于销售对不同价值的客户提供差异化服务。

　　企微SCRM可以将客户信息汇总在一起，包括客户名称、联系人电话、行业、职位等，并进行集中统一管理，使客户视图360化，便于销售完善客户画像，对客户建立完整、深入的认识，也方便企业各部门充分利用汇总到的信息进行相关工作。圈量企微SCRM只需要点击客户名称，就可以看到客户详细，同时销售可以实时更新客户的跟进记录，根据前后的跟进记录为客户制定针对性的销售策略。

　　如果客户浏览了企业发布的文章、文件，那么圈量就能够记录客户的浏览进度以及浏览时长等，客户在帮助中心留言等，企微SCRM都会把这些客户信息汇总起来，使得客户视图变得更加清晰。

　　企业销售人员可以根据企微SCRM系统来完成客户画像的建立。销售人员在与客户沟通过程中，通过使用一些营销手段与客户进行互动，从而挖掘客户的潜在需求，在系统上记录下客户的重要信息，根据需求分析将客户画像逐步完善。分别为客户打上对应的标签，进行分类管理，实施对应的销售策略，最后实现客户的转化。

　　客户的全部数据都存储在企微SCRM系统上，有助于销售优化销售策略。圈量的客户SOP让销售流程变得标准化、规范化，无论是销售新人还是销售老油条，都能够根据最合理、最高效的销售动作和时间节点，以此来推进销售过程，在最短时间内达成交易，让客户转化率大大的提升了。并且，销售漏斗能帮助企业管理者掌握业务的健康情况，例如，发现销售在销售过程中的一些瓶颈及障碍，可以及时去分析原因，且不断完善。

　　企微SCRM系统的数据统计与分析能力，便于为企业管理者做相关决策时提供数据依据。圈量企微SCRM的统计分析模块提供了各种数据统计，比如客户统计、销售机会统计、合同统计等，并且都有相应的直方图，清晰明了。此外，企业可以通过业务情况自定义各种报表，让数据统计更加精准化。

　　由于市场的竞争激烈，企业业务愈发难以发展，企微SCRM系统能够针对企业业务上存在的一些问题，针对性的找到答案，改善了当前的业务情况，让企业发展的越来越好。