用户到底买了什么？作为私域流量运营体系中，购买行为是客户管理、客户画像中重要的一部分。

平时，我们在电商后台是能看到用户购买信息的。但是多个电商信息同步起来则十分繁琐，而企业微信订单管理功能就知道相应的信息。

电商企业转战私域，第一步就是把自家商城上的客户导入微信私域流量池，可以通过包裹卡印刷企微二维码的等方式进行引流。

企业微信群，具备天然的“围栏”，可以迅速将客户紧密地圈在一起，方便企业统一管理，持续服务，并且直接、反复、免费触达用户，不断加强与用户的粘性，促进复购。

然而当企业面对各个渠道涌入企微的用户时，却不免犯难，因为企业在新的环境下，对这些用户完全不了解，想要精细化运营，第一步无从下手。

这些用户都是从哪个电商平台来的？买过什么产品？在本店消费过多少次？客单价高不高？最近一次消费是什么时候，比较喜欢店里的哪几款产品？了解这些相关问题，几乎是一个电商企业和用户建立起紧密私域关系的前提。

精细化运营要求细致了解客户需求，并提供差异化的运营内容、服务，在知己知彼的情况下，我们才能掌握客户喜好和需求，针对性地为客户推荐商品，高效成交。

订单管理功能，正好能够帮助企业解决上述问题，还原清晰的用户画像，让电商企业掌握客户需求。

一、企业微信有订单管理系统吗？

其实，企业微信本身并没有订单管理功能，并不能跨平台获取企业的店铺订单信息。

但是企业微信的第三方工具——圈量scrm的云订单功能可以完全满足这项需求。

二、什么是云订单功能？

圈量scrm云订单功能，打通市面上的主流电商平台，微盟商城、有赞商城，支持多平台店铺数据同步，方便查看客户购买记录；支持绑定客户购物账号，快速获取客户的购买信息，帮助企业提供精准高效服务。

在聊天的过程中，企业员工可以看到客户的购买记录，更好地实现企业微信营销操作。

总结一下，就是：

①支持同步、查看已打通店铺数据订单

②绑定客户的购物账号，成员可在聊天侧边栏快速获取客户购买信息

③查看已绑定客户的信息列表

三、如何开通云订单？

1、使用云订单功能，需先前往【应用中心】里的【云订单】应用，在【店铺管理】中创建店铺并按操作指引进行店铺授权。

2、授权成功，即可开始拉取订单数据；首次授权成功后拉取订单数据的过往时间段根据第三方平台开放程度而定；

3、成功拉取订单后，在与客户的聊天对话框右侧点击侧边栏的图标并配置云订单，即可开始使用。

未使用过圈量scrm的企业，可以在圈量官网申请使用。完成配置后，我们可以进入圈量后台，在应用中心找到云订单功能。

通过云订单功能，我们可以了解客户的历史订单情况，然后根据完备而详实的数据分析，将客户进行精细分类管理，例如高客单价、高频次消费的VIP客户、还有其他一般客户、潜在客户等等。

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圈量scrm，具备很多精细化运营的必备功能，比如：渠道活码、客户标签、用户画像、侧边栏、企业话术、社群运营、企微裂变、企业风控等，这是一款优秀的微信营销软件，感兴趣的商家可以直接扫描下方二维码免费申请使用~拥有更加完整的客户画像，精准运营，一定能不断收获更多订单呢~