员工利用企业微信与客户的个人微信进行交流。对于可以随意设置的微信昵称来说，企业微信与微信互通后，可以有效保证员工在企业微信上的主体信息的真实性，一定程度上可以消减客户对员工身份真实性的质疑。

　　企业微信与微信消息的互通无需单独操作。若想使用企业微信与微信互通的功能，只需在企业微信中点击工作台，然后选择管理企业，最后发现有个与微信消息互通的选项。进入新页面之后，就可以在微信公众号进行验证，或者通过提交资料进行验证。

　　然而，虽然企业可以利用这个方法与客户进行沟通，但是两个账号的好友、聊天记录仍是独立存在的。因此，一旦企业账号的聊天记录发生遗失，且无法找回，那么就会影响员工后续的跟进。

　　这种情况下，企业可以使用圈量SCRM，它其中的会话存档功能，能在双方都同意的前提下，永久保留聊天记录。这样一来，即使发生了消息记录出现缺失的情况，都能够借助消息存档功能找回聊天记录，避免造成不必要的损失。

　　在开通了会话存档后，企业也可以使用会话存档的一系列衍生功能，如社群SOP、社群机器人等，提高企业的管理效率！

　　圈量SCRM是一款专业的SCRM软件，便于企业更好进行数字运营，打造私域流量池。如果你想了解更多，请扫描下方的二维码。