新零售其中的一个关键点是联合线上线下，利用线上技巧，发展线下，充分展示线上线下的优点，从而达到零售追求的效率与规模。

　　传统零售行业在变衰落，不仅是由于电商的影响，其本身也有影响营销的因素。传统多层经销商销的销售方式使得品牌不能和末端消费者直接联系，品牌达不到自有流量池的沉淀要求；品牌公众号缺少效果好的沟通方法，粉丝留存率不高，不积极；会员的忠诚度管理不完善，客户的粘性和复购率需要提高；对于品牌推销员的管理不够等。

　　传统线下零售行业在衰退，与此同时，线上电商零售也面对着新的难题——流量成本日渐升高。根据《中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告前瞻》，发现如今的电商成本结构如下：人力资源占10%左右，物流及仓储占20%左右，流量购买则占到了60%左右，其他成分占10%左右。

　　企微和个人微信的数据已经互通，利用企微此类社交平台作客户关系管理系统逐渐被普遍推广到新零售行业。所有企业都不会轻易放过微信拥有的大量用户，SCRM可以收集潜在客户的数据、分析喜好，对锁定目标客户群精确推销，营销效应会大大提高。

　　比如利用圈量企微SCRM，把电商、门店、小程序等其他渠道的客户都引到到企微，就可以轻松构造一个高价值的私域流量池。然后以社群，朋友圈或者直播等其他形式做一些干货分享、发放福利或者团购秒杀等数据化的营销活动，零售行业在这种营销的推动下不仅能够突打时间和空间的限制进行营销活动，还能够与客户拉进距离，更容易了解客户想真正需求，大大促进购买转化。

　　设置客户标签体系，全面了解客户需求

　　圈量SCRM利用渠道活码就能够把线上和线下的消费者数据进行集中管理；并且对所有的客户手动设置标签，包括客户所在的区域、性别、年龄、爱好、工作和收入等等，使企业对客户的了解的更准确，全面。

　　管理会员全部的生命周期，不断挖掘会员的价值

　　圈量SCRM通过对消费者画像、行为进行分析，可以准确了解消费者的需求，为不同的客户群体进行个性化的营销，对不同的客户有针对性的推荐他们感兴趣的产品和服务，从而提高销售业绩。

　　人工智能导购，提高店员工作积极性

　　利用圈量SCRM系统，对导购人员的拉新、销售、群维护和会员服务等业绩指标都设置一个销售计划，然后通过各种鼓励和激励政策，使全部店员和导购都能够更加积极的卖货，并且及时服务客户。另一方面，通过使用客户数据go不跟你玩，通过企业微信把内容更加精准的推送到消费者那里，促进导购梗加智能化和社交化。

　　圈量SCRM不仅可以在获客引流、全员营销、销售动态的监督和管理、客户数据管理和微信生态数据的打通等各种具体场景上使用；而且还能够对客户资源数据进行整合，形成一个用户“接触获取→积累种草→购买转化→留存复购”正向的健康的闭环；圈量SCRM可以还帮助企业更好的构建客户私域流量池，从而与客户建立起一个更好智能的、便捷的、美好的、仔细准确的新型的营销关系。